40 ثانية لإنهاء سفر أصحاب القضايا من مطار دبي - :: Flying Way ::


موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
قديم 04-03-2015, 06:44 AM  
  مشاركة [ 1 ]
الصورة الرمزية EK-A380
EK-A380 EK-A380 غير متواجد حالياً
الرحال
 
تاريخ التسجيل: 04 - 01 - 2015
الدولة: اماراتي
العمر: 31
المشاركات: 3,576
شكر غيره: 17
تم شكره 1,511 مرة في 1,031 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 411
EK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيران

مشاهدة أوسمتي

EK-A380 EK-A380 غير متواجد حالياً
الرحال


الصورة الرمزية EK-A380

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 04 - 01 - 2015
الدولة: اماراتي
العمر: 31
المشاركات: 3,576
شكر غيره: 17
تم شكره 1,511 مرة في 1,031 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 411
EK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيران
افتراضي 40 ثانية لإنهاء سفر أصحاب القضايا من مطار دبي

تقوم الادارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي قريباً بإلغاء نقطة المغادرة في المبنى رقم 3 بهدف تسريع حركة المسافرين عند نقطة المغادرة في هذا المبنى، حيث يستطيع المغادرون السير عبر نقطة المغادرة دون الحاجة إلى الوقوف عند موظف مراقبة الجوازات لأن جميع المعلومات المتعلقة بالمسافرين سيتم إرسال تفاصيلها مسبقاً لموظفي مراقبة الجوازات عبر طيران الإمارات بعد حجز تذاكرهم وسيدخل المسافر سريعاً دون التوقف إلا في حالة وجود أسباب متعلقة بقضايا قانونية أو ما شابه .
صرح اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي أن هذه الخطوة هي جزء من تطلعات الإدارة التي تسعى لتوفير خدمات متميزة للجمهور، وقال: "نريد للمسافرين أن ينهوا أجراءات سفرهم براحة وسعادة" .
وأضاف المري أن مطار دبي الدولي يعد واحدا من أكثر المطارات إشغالاً في العالم، وهذا يتطلب وجود خدمات فعالة ومتميزة للتعامل مع أكثر من 71 مليون مسافر استخدموا المطار في عام 2014 ومن المتوقع أن يرتفع عددهم إلى 78 مليوناً في نهاية هذا العام، وقال: نحن فخورون بخدماتنا التي نقدمها لمستخدمي المطار في كل وقت .
وأكد اللواء المري أن الإدارة تستنير برؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، لجعل دولة الإمارات على قمة المجد والتميز .
وبدوره أكد اللواء عبيد بن سرور نائب مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي أن الإدارة تسعى لتكون الأفضل دائماً في خدماتها المتميزة .
وقال المقدم طلال الشنقيطي، مساعد المدير العام لشؤون المنافذ الجوية إن الإدارة قامت بتركيب المزيد من كاونترات مراقبة الجوازات في المبنى 1 والمبنى 3 وأكثر من 100 من البوابات الإلكترونية في المبنى 1 و،2 في حين أن البوابات الذكية المتوافرة في المبنى رقم ،3 يديرها موظفون مدربون تدريباً خاصاً يقدمون الخدمات المميزة لأعداد قياسية من مستخدمي المطار .
وقال: "لدى موظفينا تعليمات من اللواء المري بأن يستقبلوا المسافرين بابتسامة واحترام" .
وأضاف أن موظفي مراقبة الجوازات يعملون على مدار الساعة في أربع نوبات، حيث يقدم في كل نوبة عمل 60 من موظفي الجوازات الخدمات للجمهور .
وأكد المقدم الشنقيطي أن الموظفين يقدمون خدمة خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة المسافرين وللأسر مع اطفالهم، ولكبار السن أيضاً الذين يوجههم الموظفون إلى قسم المسار السريع .
وأوضح المقدم الشنقيطي أن أي موظف تابع للإدارة ويعمل في المطار يمر خلال ستة أشهر فترة اختبار، حيث يتم تدريبهم مهنيا على خدمات العملاء وكيفية التعامل مع الجمهور، إضافة إلى دورات تدريبية متعلقة بالأمن ولغة الجسد وأمن الحدود، وعندها فقط يتم تسليم موظف الجوازات ختم الهجرة ليباشر عمله .
وأكد أنه كجزء من الدورات التدريبية للموظفين يتم تعليمهم أساسيات لغات مختلفة مثل الصينية والروسية والأوردية والفرنسية والإنجليزية وبعض اللغات الأخرى، إضافة إلى دورات تدريبية منتظمة عن التعامل مع الدبلوماسين، أو مع ذوي الاحتياجات الخاصة .
الموظف يبقى تحت التقييم لمدة ستة أشهر أخرى لأن ضباط مراقبة الجوازات يجب أن يكونوا مؤهلين تأهيلاً جيداً، لأنهم هم أول وآخر من يتعامل معه الزوار، مضيفاً أن الأهم من ذلك أنه يجب تحلي موظف الجوازات بالأخلاق العالية والقدرة على العمل تحت الضغط، لأنهم يتعاملون مع أكثر من مئتي جنسية وربما أكثر من 130 ألف مسافر في كل 24 ساعة، وأحياناً في ساعة واحدة ضابط الجوازات قد يتعامل مع 600 مسافر، وكل هذا يجب أن يكون بابتسامة ومهنية .
وقال أيضاً إن من خدمات الإدارة في المطار خدمة البوابات الذكية للقادمين وهذه الخدمات مجانية ويسمح للمقيمين والمواطنين ودول مجلس التعاون والذين لا يحتاجون إلى تأشيرة دخول إلى الدولة لاستخدام جوازات سفرهم أو بطاقات الهوية أو عن طريق بطاقة سكاي واردز طيران الإمارات واستكمال عملية مراقبة الجوازات في 10 إلى 15 ثانية .
وقال إن أحدث البوابات الذكية في المبنى 3 تعمل على تسريع وتبسيط عملية عند نقاط الدخول، إضافة للبوابات الذكية المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة الذين يمكنهم المرور من خلالها وهم على كرسي متحرك .
وأضاف أن الجمهور بإمكانه زيارة مركز الإدارة العامة في المطار في المبنى 3 الذي يوفر جميع خدمات الإدارة للجمهور يومياً على مدار الساعة .
وقال إن من مستجدات الخدمات أن الإدارة قريباً ستقوم بالتوقف عن استخدام ختم الدخول والخروج على جوازات المسافرين واستبداله بملصق مطبوع مسبقاً .
وبدوره قال الرائد وليد أحمد سعيد، مدير إدارة مراقبة جوازات مطار دبي مبنى ،3 إنه قريباً سيكون هناك تطبيقات خاصة في الهواتف الذكية التي ستسمح للزوار بأن يتأكدوا من خلالها عن مدة تأشيراتهم وعن تاريخ انتهائها وعن الغرامات المترتبة عليهم إن وجدت، وقالت: "نحن نبذل قصارى جهدنا لتسريع عملية كل مسافر حتى بالنسبة لأولئك الذين لديهم قضايا قانونية ضدهم التي نحاول إنهاء معاملاتهم في أقل من 40 ثانية" .
وتقول منى سيف المهيري، موظفة الجوازات، إنه مهما كانت ضغوط العمل، فالموظفون يتعاملون بطريقة حضارية مع الجميع .
في حين قالت رانية سعيد، موظفة جوازات في المبنى رقم ،3 وتعمل في المطار منذ أكثر من ثماني سنوات إن خدمة الموظف للمسافرين بطريقة لطيفة يعكس جمال بلدنا .
وقال هيثم علي الذي يعمل في مكتب الأحوال في المطار إن هناك بعض المسافرين الذين لديهم مشاكل مع جوازات سفرهم التي ربما تكون قد انتهت، أو انتهت صلاحية تأشيراتهم أو ربما هناك أمور قانونية بحقهم، نحن نعمل على مساعدتهم وهذا يوفر الوقت للمسافرين وشركات الطيران وموظفي المطار .

رابط المصدر:
https://www.alkhaleej.ae/alkhaleej/pa....omFimb1v.dpuf
EK-A380 غير متواجد حالياً  
الأعضاء الذين قالوا شكراً لـ EK-A380 على المشاركة المفيدة:
طيران راق (05-03-2015)
موضوع مغلق
المقالات الصحفية Rumours &News


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
20 ثانية لإنهاء إجراءات المسافر في مطارات دبي عاشق A380 المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 1 21-01-2015 07:00 AM
فلاي دبي تضيف 6 وجهات في روسيا وأوكرانيا Emarati المقالات الصحفية Rumours &News 0 21-03-2013 06:48 AM
مفصل عن مطار الكويت الدولي abood airways المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 6 15-08-2012 10:31 PM
مطار دبي يتوقع 51 مليون مسافر في 2011 Emarati المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 0 20-11-2011 07:19 AM
أحمد بن سعيد آل مكتوم يطلع على المخطط المستقبلي لتطوير خدمات الإقامة وشؤون الأجانب في مطار دبي Emarati المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 1 26-06-2011 10:18 PM


الساعة الآن 11:28 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2022, vBulletin Solutions Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2022

 
Copyright FlyingWay © 2020