«طيران الإمارات» توفر جيلاً جديداً من خدمات مراكز الاتصالات - :: Flying Way ::


موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
قديم 31-05-2015, 06:35 AM  
  مشاركة [ 1 ]
الصورة الرمزية EK-A380
EK-A380 EK-A380 غير متواجد حالياً
الرحال
 
تاريخ التسجيل: 04 - 01 - 2015
الدولة: اماراتي
العمر: 31
المشاركات: 3,576
شكر غيره: 17
تم شكره 1,511 مرة في 1,031 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 411
EK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيران

مشاهدة أوسمتي

EK-A380 EK-A380 غير متواجد حالياً
الرحال


الصورة الرمزية EK-A380

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 04 - 01 - 2015
الدولة: اماراتي
العمر: 31
المشاركات: 3,576
شكر غيره: 17
تم شكره 1,511 مرة في 1,031 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 411
EK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيران
افتراضي «طيران الإمارات» توفر جيلاً جديداً من خدمات مراكز الاتصالات

أبرمت «طيران الإمارات» و«بريتيش تيليكوم» (بي تي) اتفاقاً مدته ستة أعوام توفر في إطاره الأخيرة أحدث جيل من خدمات مراكز الاتصال الافتراضية لتلبية ومواكبة نمو أعمال الناقلة العالمية خلال الأعوام المقبلة، بعدما سبق لهما أن وقعا عقداً في عام 2009 أتاح لطيران الإمارات إدماج مراكز الاتصال التابعة لها حول العالم في منصة أحادية تُدار عالمياً بالاعتماد على تقنيات «بي تي».

وستقوم «بي تي» بتصميم وبناء وتشغيل الجيل الجديد من منصة مراكز الاتصال الافتراضية العالمية التابعة لطيران الإمارات، ليتمكن موظفو مراكز الاتصال من التواصل بكل انسيابية وعبر قنوات مختلفة مع العملاء حول العالم.

وتربط «طيران الإمارات» العملاء حول العالم عبر محطة توقّف واحدة في دبي، حيث تسيِّر رحلات إلى أكثر من 140 وجهة عبر ست قارات وتمتلك أحدث أسطول من الطائرات يتألف من أكثر من 230 طائرة.

وتدير «طيران الإمارات» ولدعم عملياتها بالشكل الأمثل، سبعة مراكز اتصال عالمية في دبي ومومباي ومانشستر ونيويورك وملبورن وبودابست وغوانزو يعمل بها أكثر من 2200 موظف يتحدثون 19 لغة ويخدمون عملاء الناقلة حول العالم.

وتدعم مراكز الاتصال الافتراضية العالمية السبعة عملاء «طيران الإمارات» في 48 دولة، وفي المعدل تتعامل المراكز مجتمعة مع 35000 مكالمة و6000 بريد إلكتروني يومياً، ويتم توزيع المكالمات الواردة عبر السحابة إلى موظف يتحدث اللغة المفضلة للمتصل.

وستوفر خدمات مراكز الاتصال الافتراضية الجديدة لأفراد أطقم مراكز الاتصال التابعة لطيران الإمارات مزايا تشغيلية إضافية مثل بروتوكول استهلال الجلسة (SIP)، ودعم مطوَّر متعدد اللغات، وواجهة تطبيقات فردية للمستخدم الواحد تمكِّنه من التعامل مع الاتصالات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني ودردشة الويب، وواجهة بينية مطوَّرة للمتابعة الآنية.

رابط المصدر:
https://www.argaam.com/article/articledetail/513960
EK-A380 غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق
المقالات الصحفية Rumours &News


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
«إمريل» توفر خدمات المرافق لـ«الاتحاد للطيران» Emarati المقالات الصحفية Rumours &News 0 29-04-2013 10:44 AM
الاتحاد للطيران توفر خدمات الربط الجوي بين الإمارات و غينيا Emarati المقالات الصحفية Rumours &News 0 11-12-2012 12:13 PM
مطار دبي الدولي abood airways المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 31 03-11-2012 08:39 AM
«أبوظبي لتقنيات الطائرات» توفر خدمات لـ 19 طائرة بوينج (AirArabia) المقالات الصحفية Rumours &News 0 13-06-2012 02:01 PM
«هيرتز» توفر خدمات تأجير المركبات لمسافري «القطرية» إنسان ذوق المقالات الصحفية Rumours &News 2 10-04-2012 09:04 AM


الساعة الآن 10:29 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2022, vBulletin Solutions Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2022

 
Copyright FlyingWay © 2020