[-|[طاح حظي]|-]

طيران الخليج تدرب أعضاء الإدارة على خدمة الزبائن






المنامة - بدأت طيران الخليج، الناقلة الوطنية للمملكة، برنامجاً تدريبياً مكثفاً لأعضاء إدارتها وموظفيها في سعيها لتقديم أفضل الخدمات لعملائها، فبعد النجاح الذي حققه برنامج طيران الخليج لـ ''أبطال خدمة الزبائن'' مؤخراً، بدأت البادرة الجديدة بتدريب مجموعات من موظفي الشركة من مختلف المستويات وحسب برنامج معد خصيصاً لذلك.
وتضمن البرنامج التدريبي المكثف إشراك أعضاء الإدارة التنفيذية، بمن فيهم الرئيس التنفيذي لطيران الخليج سامر المجالي ونائب الرئيس التنفيذي للشركة ماهر المسلم، ليتعرفوا عن قرب على هذا المجال وليكونوا واجهة لخدمة الزبائن، حيث خضعوا لتدريب شامل على مدى يومين.
وقال المجالي، ''اتخذت خدمة الزبائن بعداً جديداً في عالم الأعمال اليوم، وهي تشكل عنصراً رئيساً لأي شركة تنشد التغيير في عملياتها اليومية، ومن هذا المنطلق، لا ينبغي أن ينحصر التدريب على خدمة الزبائن في فئات محدودة من الموظفين، بل يجب أن يشمل جميع موظفي الشركة، من موظفي الخدمات المساندة إلى أعضاء الإدارة التنفيذية، فالجميع بحاجة لتطوير مهاراتهم في خدمة الزبائن لإحداث التغيير المنشود. وتم تدريب أكثر من 400 موظف من مختلف المستويات الوظيفية بالشركة على مدى الأسابيع القليلة الماضية، وسيتم تدريب المزيد من الموظفين في الأسابيع المقبلة







https://www.alwatannews.net/index.php...9622&section=8