[محمد احمد عسيري]

****وُصِفَ مطارُ دلاس فورت وورث بأنه من أكثر مطارات الولايات المتحدة الأمريكية خلواً من الإزعاج والمتاعب، طبقاً لاستطلاع جديد أُجري من قبل كونكيور Concur. تبين الدراسة بأن المسافرين قد أعطوا مستويات عالية بنسب مرضية، تقوم على لافتات واضحة (42%)، تَغْطِيَةُ جيدة لشبكة الانترنت اللاسلكية [Wi-Fi] (41%) وتَوَفُّرُ خيارات تشكيلة من الأطعمة الجيدة 41%.

وأُجريت الدراسة الاستطلاعية عبر مقابلة هاتفية مع 1,500 مسافر مِمَّنْ يسافرون بانتظام لاسباب ودواعٍ تجارية. من بين العوامل الأخرى العديدة التي جرى التقصي حولها، طُلِبَ من الذين تُجرى معهم المقابلات تقييم طوابير التفتيش، ونقاط التفتيش الأمنية، الجمارك ولافتات المطار.

وأظهر مسافرون من دولة الإمارات العربية المتحدة مستوى عالياً من الرضا عن دلاس فورت وورث، تجلى ذلك في نتيجة التصنيف المثيرة للإعجاب التي بلغت 8.67 من أصل 10 ، كانت قد أُعطيت من قبل مسافري طيران الإمارات حول تجربتهم الخاصة مع الجمارك في المطار بوجه عام؛ حيث الاجراءات الجمركية السهلة التي تَحُدُّ من فترة الانتظار، حتى وإن كان ذلك خلال ساعات الذروة. بالإضافة إلى ذلك، واستناداً لعملية المسح التي أجراها مجلس المطارات العالمي، صُنِف دلاس فورت وورث لخمس سنوات على التوالي بين أضخم المطارات الخمسة في العالم من حيث خدمة العملاء، ما يجعله واحداً من أكثر المطارات التي تلقى احتراماً كبيراً في العالم.

ومع الاعتماد المتزايد لمسافري اليوم على التقنيات ووسائل الاتصال، يوفر المطار لكل مسافريه شبكة انترنت مجانية واسعة الطيف عالية السرعة Wi-Fi؛ وهي خدمةٌ دخلت حيز التنفيذ منذ شهر أبريل 2012، ما أدى به لأن تصنفه مجلة عالم الكومبيوتر بمطار الولايات المتحدة رقم 1 لكونه صديقاً مسانداً للتكنولوجيا. بالإضافة إلى ارتفاع مستوى رضا العملاء، وازدياد عدد شركات الطيران الجديدة التي تسير رحلاتها إلى هذا المركز الضخم، والزيادة المستمرة في عدد خطوط الرحلات المحلية والدولية المتجهة إلى مطار دلاس فورت وورث الدولي.

ويعتبر المطار رابع المطارات العالمية الأكثر اشغالاً، موفراً حوالي 1,750 رحلة جوية في اليوم، ويقدم خدماته لحوالي 57 مليون مسافر سنوياً، وهو يقع في منتصف الطريق بين مدن دلاس و فورت وورث وتكساس. ويقدم خدمة متواصلة ل 145 وجهة محلية و 49 وجهة عالمية منتشرة في أنحاء شتى من العالم. واستناداً لعملية المسح التي أجراها مجلس المطارات العالمي، صُنِف المطار لخمس سنوات على التوالي بين أضخم المطارات الخمسة في العالم من حيث خدمة العملاء.

ط¬ط±ظٹط¯ط© ط§ظ„ط±ظٹط§ط¶

[mohamadfuad]

مشكور اخي العزيز على هاذي المعلومات