[عاشق A380]

«إذا كان لديكم طفلان فاختاروا من تحبونه أكثر لمساعدته في البداية!»... هذا النوع من الإعلانات شائع في طائرات شركة كولولا للطيران ذات الأسعار المخفضة التي تراهن على تكتيك تسويقي مختلف عماده الضحك لتفرض نفسها في سماء جنوب أفريقيا.
وتوضح مسؤولة التسويق في الشركة هايدي برورير: «المرح والنكتة كانا جزءاً من هوية كولولا منذ اليوم الأول» مؤكدة أن «من الجيد أن يكون المرء مرحاً، لكننا جديون في عملنا أيضاً».

واعتاد الجنوب أفريقيون على روح النكتة هذه، منذ الرحلة الأولى لكولولا عام 2001. فالركاب يتحولون أبطالاً خارقين في الإعلانات، فيما تطلى الطائرات بالأخضر مع تعليقات مضحكة مكتوبة على هياكلها. وفي الطائرات، أصبحت الإعلانات غير المألوفة لأفراد الطاقم علامة فارقة، تنسي الزبائن أن عليهم دفع المال في مقابل الحصول على فنجان قهوة. فالركاب قد يهددون بإخضاعهم لامتحان خطّي إذا لم يهتموا لإجراءات السلامة، أو يطلب منهم أحياناً ألا ينسوا زوجاتهم والأطفال عند المغادرة.
وقالت مضيفة طيران بعد هبوط الطائرة: «أهلاً بكم في مدينة الكاب، يمكنم مغادرة الطائرة بعد لحظات باستثناء الرجل الوسيم الجالس في المقعد الرقم - 13 أ فهو مدعو للبقاء!»، ما جعل الركاب الفضوليين ينظرون في اتجاه المقعد المزعوم ليدركوا أن لا مقعد يحمل هذا الرقم في طائرات كولولا. وقد يُعلن أيضاً عبر المذياع: «يسرّ شركة كولولا أن تعلن أنها توظف أفضل المضيفات والمضيفين في هذا المجال، وللأسف لا وجود لأي من هؤلاء معنا في هذه الرحلة!».

وإذ توضح برورير أن الشركة «تشجع طواقم الطائرة على الإبداع»، فإنها تقرّ بأن الشركة واجهت بعض الشكاوى.
وأصبحت «كولولا» (والكلمة تعني «هذا سهل» بلغة الزولو)، في غضون عشر سنوات، ثاني شركة في جنوب أفريقيا وتسيطر على 20 في المئة من السوق الداخلية مع 2,4 مليون راكب العام الماضي. ويقول المدير العالم لشركة «يلو وود» للإعلانات ديفيد بلايث: «إنها سوق صعبة للغاية، المنافسة شرسة جداً. طريقتهم المرحة حذقة، والركاب يشعرون بأنهم يعاملون كأفراد وأن أموالهم لم تذهب هدراً».
لم تنطلق هذه الشركة من الصفر، إذ إنها تابعة للفرع المحلي لشركة «بريتش إرويز» البريطانية. وتدير الشركتين مجموعة «كوم إر» المطروحة أسهمها في البورصة والعاملة في مجال الطيران منذ العام 1946 وكانت «بريتش إرويز» اشترت 11 في المئة من رأسمالها.

واستفادت الشركة الصغيرة، بطائراتها الخضراء، من الأحداث الراهنة للبروز. وتحدّت الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) النافذ جداً بعدما منعها من استخدام عبارة «كأس العالم» في إعلاناتها خلال «مونديال» 2010 في جنوب أفريقيا. فلجأت «كولولا» إلى الإعلان عن بطاقات سفر مجانية تقدم إلى كل زبون يدعى سيب بلاتر (على اسم رئيس «الفيفا»)، قبل أن تجعل كلباً يدعى «سيب بلاتر» يسافر في إحدى طائراتها، وقد أصبح الكلب نجماً على مواقع التواصل الاجتماعي.


رابط المصدر

[الآمير الكبير]

ههههههههههههه

عجبتني فكرة المضيفة

شكراا على الخبر

[B748]

في ايضا طيران امريكي اقتصادي اسمه SOUTHWEST AIRLINES نفس نظامهم

تفضلو

ويعطيك العافيه اخوي على الخبر