[Emarati]

مطار أبوظبي الدولي يفوز بجائزة أفضل مطار بالشرق الأوسط

فاز مطار أبوظبي الدولي بـ"جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط" وفقاً لنتائج استطلاع جودة خدمات المطارات في منطقة الشرق الأوسط الذي أجراه المجلس الدولي للمطارات "أي سي أي"، والذي يعد من أبرز الاستطلاعات المعيارية الشاملة لجودة خدمات العملاء في المطارات عالمياً.

وأعلن فوز المطار في مدينة مونتريال الكندية المجلس الدولي للمطارات، إذ أكدت النتائج المعلنة تحقيق مطار أبوظبي الدولي أكبر نسبة في رضا العملاء عن خدمات مطار في المنطقة خلال سنة 2012، وذلك لتميز المطار في فئة الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين.

وأحرز المطار درجة 4.40 في نتائج الاستطلاع خلال عام ،2012 مما أهله للحصول على جائزة أفضل مطارات الشرق الأوسط، وذلك بعد تصنيفه في المركز الثاني على مستوى المنطقة لعام 2011 بدرجة 4.31.

وقالت المدير العالمي للمجلس الدولي للمطارات "أي سي أي" أنجيلا جيتينز إن "الإعلان عن نتائج الاستطلاع هو حدث في غاية الأهمية بالنسبة لنا وللمطارات المشاركة، وذلك في الوقت الذي يرتفع فيه عدد المطارات والمشغلين في المنطقة والعالم المتبنيين لمفهوم العلاقة المتبادلة والوثيقة بين رضا المسافرين والعائدات المحققة من عمليات المطار، إذ بتنا نشهد سعي العديد من المطارات لتحقيق أو تجاوز مستويات خدمة العملاء المتميزة التي يتوقعها المسافرون من مقدمي الخدمات".

وأضافت أن "المطارات المتميزة في خدمات العملاء أصبحت اليوم قادرة على تعزيز تنافسيتها وتميّز عملياتها، إذ أصبح تقديم خدمات رائدة للعملاء أحد أهم العوامل التي تُميّز جودة خدمات المطارات وسط بيئة تنافسية في قطاع صناعة الطيران العالمي".

وأشارت جيتينز إلى أن هذا العام شهد تصنيف العديد من المطارات الجديدة للمرة الأولى مما يشير إلى أن الوقت لم يفت أمام المطارات الدولية لتبني ممارسات ناجحة ومتميّزة لخدمة العملاء وفق برامج ومعايير الجودة العالمية.

من جانبه أعرب رئيس مجلس إدارة شركة أبوظبي للمطارات علي ماجد المنصوري، عن فخر الشركة باختيار مطار أبوظبي الدولي كأفضل مطار في الشرق الأوسط من جهة عالمية مرموقة مثل المجلس الدولي للمطارات.

وأضاف أن "هذه الجائزة العالمية تأتي تتويجاً للجهود المتواصلة المبذولة من قبل شركة أبوظبي للمطارات لتحقيق رسالتها كمشغل عالمي رائد للمطارات، وكتعبير عن الالتزام المستمر من فرق عمل الشركة كافة لتحقيق التميّز وجودة الخدمة عبر جميع المجالات التشغيلية".

يذكر أن جوائز جودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات تأسست في سنةعام 2006، وأصبحت من أبرز المعايير المرجعية العالمية في مستويات تقييم رضا المسافرين بمشاركة أكثر من 275 مطار عالمي.



المصدر

[إنسان ذوق]

ماشاء الله تبارك الله
العام أيضا مطار بوظبي أعتقد اخذ نفس الجائزة ولكن من جهة أخرى ...

لكن هذي السنة مستحيل ياخذها في ظل وجود مطار حمد الجديد ^_^

شكرا ع النقل ^_^

[s-a-l-e-m]

مبرووك
ماشاء الله تبارك الرحمن
لكل مجتهد نصيب

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إنسان ذوق  

ماشاء الله تبارك الله
العام أيضا مطار بوظبي أعتقد اخذ نفس الجائزة ولكن من جهة أخرى ...

لكن هذي السنة مستحيل ياخذها في ظل وجود مطار حمد الجديد ^_^

شكرا ع النقل ^_^

السلام عليكم اخوي انسان ذوق

انا لا استطيع الحكم على مستوى مطار حمد الدولي كونه لم ينتهي بعد و اكيد انه على مستوى لكن ياخوي ترا مافي شي مستحيل
كلامك شد انتباهي تتحدث اخي وكانك تعلم الغيب
بعطيك مثال مطار دبي افضل واكبر من مطار ابو ظبي من وجه نظري لكن ما حصل على الجائره ف بالاخير نحن لا نعلم الغيب

[إنسان ذوق]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة s-a-l-e-m  

السلام عليكم اخوي انسان ذوق

انا لا استطيع الحكم على مستوى مطار حمد الدولي كونه لم ينتهي بعد و اكيد انه على مستوى لكن ياخوي ترا مافي شي مستحيل

أخي سالم
مع احترامي الشديد جدا لمطار أبوظبي

إلا أن مطار حمد الجديد مرشح أن يكون من ضمن الأربعة مطارات الأفضل في العالم وأنت تقارنه إقليميا !!

الله يسامحك !!

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة s-a-l-e-m  

بعطيك مثال مطار دبي افضل واكبر من مطار ابو ظبي من وجه نظري لكن ما حصل على الجائره ف بالاخير نحن لا نعلم الغيب

بصراحة أنا أؤمن بهذا التصنيف لأنه لم يأتي من فراغ ، وخصوصا أيضا أن مطار أبوظبي مصنف 4 نجوم بينما مطاري دبي والدوحة القديم مصنفة 3 نجوم في مؤسسة سكاي تراكس لمراقبة الجودة.

[الكابتن القطري]

بالتوفيق لمطار أبوظبي ما شاء الله
هذا من الجهد و الإتقان فهما أسباب النجاح
و يستاهل مطار أبوظبي ألف مبرووك
وعقبال مطار حمد إن شاء الله

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إنسان ذوق  

أخي سالم
مع احترامي الشديد جدا لمطار أبوظبي

إلا أن مطار حمد الجديد مرشح أن يكون من ضمن الأربعة مطارات الأفضل في العالم وأنت تقارنه إقليميا !!

الله يسامحك !!



بصراحة أنا أؤمن بهذا التصنيف لأنه لم يأتي من فراغ ، وخصوصا أيضا أن مطار أبوظبي مصنف 4 نجوم بينما مطاري دبي والدوحة القديم مصنفة 3 نجوم في مؤسسة سكاي تراكس لمراقبة الجودة.

اخوي ماعليه صح لكن معنى كلمه مستحيل يعني كانك تعلم الغيب والمطار لم يفتتح بعد اما بالنسبه لمطار دبي بالنسبه لي انا اشوفه افضل لكن مافي شي مستحيييل انت تكلمت بكل الموضوع وخليت النقطه الي انا اقصدها

وبالنهايه المطارات كلها بدول الخليج و بالتوفيق لهم جميعا

[إنسان ذوق]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة s-a-l-e-m  

اخوي ماعليه صح لكن معنى كلمه مستحيل يعني كانك تعلم الغيب والمطار لم يفتتح بعد اما بالنسبه لمطار دبي بالنسبه لي انا اشوفه افضل لكن مافي شي مستحيييل انت تكلمت بكل الموضوع وخليت النقطه الي انا اقصدها

وبالنهايه المطارات كلها بدول الخليج و بالتوفيق لهم جميعا

الله يسامحك ياسالم
تتهمني بأني أعلم الغيب عشان كلمة مستحيل !!
اتق الله يارجل !!

بعدين أنا تعمدت إقحام مطار حمد الجديد في الموضوع لإغاظة العضو Emarati وممازحته وأنت اللي نشبت لي !! هههههههههه لأني أعرف إنه متعصب درجة أولى ^_^ الله يعطيكم العافية انت وياه والله يحفظكم يارب.

[بو سعود a]

مطار دبي وين راح اجل !!!!

هذا النوع من التصنيفات يفضح نفسه بنفسه

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إنسان ذوق  

الله يسامحك ياسالم
تتهمني بأني أعلم الغيب عشان كلمة مستحيل !!
اتق الله يارجل !!

بعدين أنا تعمدت إقحام مطار حمد الجديد في الموضوع لإغاظة العضو Emarati وممازحته وأنت اللي نشبت لي !! هههههههههه لأني أعرف إنه متعصب درجة أولى ^_^ الله يعطيكم العافية انت وياه والله يحفظكم يارب.

حبيبي والله انا ما نشبت لك هههههههه بس انت ماشاء الله عليك في كل موضوع تدخل القطريه او مطار الشيخ حمد هههههههههه و المواضيع كلها تحولت مشاركات عن القطريه و المطار !!! لوول تحياتي و الله يعافيك و احفظك يارب و يعطيك على قد نيتك

[طيران بوبيان]

مو غريبة

مطار ابوظبي منظم و الخدمات فيه من اروع ما يمكن








و انا عندي تصنيف


مطار الكويت يفوز بجائزة اسوء مطار بالشرق الاوسط


هههههههههههههههههههه

المطار متحمل اكثر من طاقته الاستعابية

عدد المسافريين تجاوز 9 ملايين بالسنة

عمركم شفتو مطار فه مطاعم عند مبنى الواصلين

ماكدونالدز عند المواقف


كله بسبب التقصير الحكومي المتراكم

[Augusteen]

يستاهلون عيال بوخليفة.

Sent from my GT-N7100 using Tapatalk 2

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طيران بوبيان  

مو غريبة

مطار ابوظبي منظم و الخدمات فيه من اروع ما يمكن








و انا عندي تصنيف


مطار الكويت يفوز بجائزة اسوء مطار بالشرق الاوسط


هههههههههههههههههههه

المطار متحمل اكثر من طاقته الاستعابية

عدد المسافريين تجاوز 9 ملايين بالسنة

عمركم شفتو مطار فه مطاعم عند مبنى الواصلين

ماكدونالدز عند المواقف


كله بسبب التقصير الحكومي المتراكم

حرام عليك ماكدونلدز موقعه وايد حلو والمطاعم اليديده الي داخل المغادرون و التوسعه و الفيوننق ايريا وتقولي اسوء مطار صحيح انه مو الاحسن لكن مو الاسوء مطار جده ؟ الدمام الرياض الدوحه الحالي ؟؟ وين راحوا ؟؟ هذول كلهم قاعه بمطار الكويت اكبر منهم

[طيران بوبيان]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة s-a-l-e-m  

حرام عليك ماكدونلدز موقعه وايد حلو والمطاعم اليديده الي داخل المغادرون و التوسعه و الفيوننق ايريا وتقولي اسوء مطار صحيح انه مو الاحسن لكن مو الاسوء مطار جده ؟ الدمام الرياض الدوحه الحالي ؟؟ وين راحوا ؟؟ هذول كلهم قاعه بمطار الكويت اكبر منهم

مطار صغير جيد خير من مطار كبير على الفاضي



مطارنا فاشل جدا


انت شفت مطار دبي و بانكوك و ميونيخ شي مهول



مطارنا سيء جدا بسبب الفساد الي بالكويت


بالصيف تكييف مافي

[الخطوط الكويتيه]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طيران بوبيان  

مو غريبة

مطار ابوظبي منظم و الخدمات فيه من اروع ما يمكن








و انا عندي تصنيف


مطار الكويت يفوز بجائزة اسوء مطار بالشرق الاوسط


هههههههههههههههههههه

المطار متحمل اكثر من طاقته الاستعابية

عدد المسافريين تجاوز 9 ملايين بالسنة

عمركم شفتو مطار فه مطاعم عند مبنى الواصلين

ماكدونالدز عند المواقف


كله بسبب التقصير الحكومي المتراكم

الله يسامحك خليته بلشر الاوسط مره وحده انت ما شفت مطار دمشق ههههههههههههههه بعدين احكم عليه ولا شفت مطار برج العرب الاسكندرية القديم

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طيران بوبيان  

مطار صغير جيد خير من مطار كبير على الفاضي



مطارنا فاشل جدا


انت شفت مطار دبي و بانكوك و ميونيخ شي مهول



مطارنا سيء جدا بسبب الفساد الي بالكويت


بالصيف تكييف مافي

صحيح وانا سبق وذكرت انه ليس الافضل لكن انت وصفته باسوء مطار بالشرق الاوسط وهذا خطا افضل من نص مطارات الشرق الاوسط تقريبا و حبيبي انت مو بس تقيسها الى المساحه ومنو قالك عل الفاضي مطار الكويت فيه مدرجين و بوابات وايد ناهيك عن القاعات و المطاعم والمحلات باي عقل تتكلم ... !! اسمحلي بس كفاكم تشويه بسمه الكويت

[طيران بوبيان]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة s-a-l-e-m  

صحيح وانا سبق وذكرت انه ليس الافضل لكن انت وصفته باسوء مطار بالشرق الاوسط وهذا خطا افضل من نص مطارات الشرق الاوسط تقريبا و حبيبي انت مو بس تقيسها الى المساحه ومنو قالك عل الفاضي مطار الكويت فيه مدرجين و بوابات وايد ناهيك عن القاعات و المطاعم والمحلات باي عقل تتكلم ... !! اسمحلي بس كفاكم تشويه بسمه الكويت

انا صنفته بالاسوء ولا زلت متمسك برايي



هناك اسباب كثيرة

منها ان الكويت دولة تمتلك مقومات و ميزانية كبيرة جدا و هذا هو شكل مطارها


ثانيا مطار دمشق و الاسكندرية صحيح انهم مو مثل مستوى مطار الكويت لآنهم في دول ليس لديها ميزانية كبيرة لهذه المشاريع


لكن الكويت

ماهي عذرها

ميزانية موجوده

اراضي موجوده

شعب يحب السفر

موقعها ممتاز جغرافيا


ليش مستوى مطارنا اقل بكثير و المطارات الخليجية بالذات


مطار جدة في وقت رمضان مافيه زحمة

و بالكويت بالصيف الله لا يوريك


انا مو قاعد اشوه سمعة الكويت لآني كويتي و اتمنالها كل خير

بس من يوم اجلو افتتاح مبنى مطار الكويت الجديد الي كنت اتأمل فيه خير لسنة 2020

و انا متضايق من حالنا


و اسف طلعت برا الموضوع


و الى الامام يا امارة ابوظبي