[إنسان ذوق]

القطرية تنتقل بنجاح إلى نظام ألتيا لإدارة الرحلات





أعلنت أماديوس، شريك التكنولوجيا لقطاع السفر العالمي، والخطوط الجوية القطرية، الحاصلة على جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط للسنة الثامنة على التوالي، أمس عن نجاح انتقال شركة الطيران إلى نظام ألتيا (Altéa) لإدارة الرحلات المغادرة. ومن شأن هذه الخطوة أن تعزز إلى حد كبير من كفاءة الشركة في إدارة عمليات الطيران وخدمة العملاء، فضلاً عن خفض التكاليف. وتعد الخطوط الجوية القطرية الناقل الرسمي لدولة قطر، ويقع مقرها في العاصمة الدوحة.

وقال سرينيفاسان إيه تي، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة الخطوط الجوية القطرية: "يشكل انتقالنا إلى نظام ألتيا لإدارة الرحلات المغادرة وخدمة العملاء خطوة استراتيجية نحو تطوير نظام تكنولوجيا المعلومات في الشركة. فتقديم خدمات متميزة للعملاء هو عامل أساسي لتعزيز القدرات التنافسية، وهذا لا يمكن تحقيقه إلا من خلال اعتماد الجيل الجديد من نظام إدارة الرحلات الذي يلبي احتياجات عملائنا".

وصرح فرانسوا ويسرت، نائب الرئيس الأول لأماديوس وكبير مستشاري الرئيس التنفيذي لشؤون التكنولوجيا في الشرق الأوسط وآسيا: إن النظم التكنولوجية المتقدمة تتيح لنا تزويد الخطوط الجوية بالحلول المناسبة لمواصلة إثراء تجربة العملاء فضلاً عن زيادة الكفاءة وتخفيض التكاليف. وهذا بلا شك إنجاز بارز ليس فقط لأماديوس وقطر ولكن لقطاع الطيران في المنطقة ككل. مضيفاً أن نظام ألتيا لإدارة الرحلات المغادرة يعتبر الحل الأفضل في القطاع ومن شأنه أن يخلق تحولاً ملحوظاً في كيفية إدارة شركات الطيران لخدمات المسافرين.



https://www.raya.com/Mob/GetPage/f645...8-714aa7f9c883

بماذا يخدم المسافرين هذا النظام ؟