الخطوط السعودية التركية

ارجوا ات تسمعوا لهذه القصة التي ليست من وحي الخيال ولكن قصة حقيقية مأساوية .... علماً بأنها منقولة للأمانة
يقول المسافر ..هذه السنة سافرت الى خارج المملكة 3 مرات بشهر مايو لمصر ويوليو لماليزيا واغسطس لتركيا وفي الثلاث سفريات واجهتني مشاكل مع السعودية يعني الامر ليس صدفة اي كل سفرة فيها مشكلة

البداية كانت سفرتي للقاهرة بمايو وكانت مدة سفرتي يومين فقط للقاهرة لانجاز بعض الامور

ذهبت للمطار كالعادة وقبل الاقلاع بحدود الساعة او اكثر قليلا لاتفأجا بموظف الخطوط يقول لي ان الرحلة اوفر اي عليها زيادة ولاتستطيع السفر قلت له ان الرحلة لم تغلق بعد اجاب اعرف ولكن الحاجزين اكثر من السعة المقعدية للطائرة قلت له هذا ليس ذنبي اجابني اعرف ذلك للذلك سوف تسافر غدا وسوف نعطيك تعويض بحدود نصف قيمة التذكرة كفوتشرات تستخدم كتذاكر قلت ماالفائدة انا حاجز فندق ودفعت سعره باكثلا من 500 ريال للغرفة وانا حاجز غرفتين قال لي لا استطيع ان افعل لك الشي سوى وعدك بالسفر غدا قلت انا مسافر ليومين وغدا يعني وصولي سيكون مساء ماذا استفيد قال استطيع فتح التذكرة لك وحاول على المصرية بالعاشرة مساء قلت له اوكي نسقوا مع المصرية قال لي روح انت احنا مانقدر نسوي لك شي غير نفتح لك التذكرة عموما ذهبت للمصرية انتظار انا وعائلتي وفي النهاية طلعت معهم وكمان حطوني درجة اولى وانا تذكرتي سياحية وهذا اول موقف لي


وفي سفرتي الثانية هذا الموسم لماليزيا الحبيبة تفأجات عندو وصولي للمطار مبكرا حتى لايحدث لي مثل ماحدث للي بسفرة القاهرة بأن الرحلة تأخرت لساعة فقلت لهم لماذا لم تبلغوا المسافرين برسائل جوال قالوا لي ان الامر لايستاهل كلها ساعة وعند ركوب الطائرة كانت الطائرة قديمة ومتهالكة واقلعت الطائرة وعند تقديم الوجبات طلبت لي ولزوجتي وجبة دجاج اجابني بأن الوجبة انتهت قلت له بس انا لااكل اللحم اطلاقا قال لي المضيف وانا ماذا بيدي قلت ابحث لعلك تجد لي قال احاول ورجع لي وقال لايوجد قلت امري الى الله هات اللحم سوف استبعده واكل رز بدون لحم اجابني حتى اللحم انتهى قلت له وهل تريد اجلس برحلة اكثر من8 ساعات بدون اكل قال لي سوف اعطيك وجبة طفل !! قلت له هات ماعندك ولمعلومية تكررت نفس القصة مع رحلة العودة

عدت من ماليزيا وسافرت بعدها بكم يوم مباشرة لتركيا ولااستنبول تحديدا لانجاز بعض الامور لي وكانت المعاناة في الذهاب والاياب فما الفائدة احجز على الخطوط السعودية واتأكد من موقعهم على النت ان رحلة استنبول في يوم سفري ستكون الطائرة هي 777 لاتفأجا بتغييرالطائرة الى طائرة مستأجرة تركية بطاقمها السيء وبمقاعدها الاسوء وفي رحلة الاياب وعندما اردت استخراج كرت صعود الطائرة طلب مني الموظف دفع غرامة قلت له لماذا قال لي لانك غيرت حجزك في العودة قلت له نعم ولكن على نفس الدرجة التعددية قال لي ستدفع او لن تسافر فقبلت على مضض ودفعت 240 ريال غرامة ليس لي ناقة فيها ولاجمل فالقصة انا حجزي على Q كلاس على يوم 6 اغسطس اوكي و8 اغسطس انتظار وقبل سفري من جده ارسلوا لي رسالة بأن حجز 8 اغسطس قد تأكد فبادرت بالاتصال بالحجز للالغاء يوم 6 وتاكيد يوم 8 وحصل ذلك ولكن يبدو ان الموظف لم يلغي الحجز فلما وصلت اتصلت على مكتب استنبول ووجدت الحجزين والغيت يوم 6 فكيف ادفع غرامة وانا قمت بالالغاء قبل سفر الذهاب هذا بالاضافة الى معاناة رحلة الاياب وتاخير الاقلاع لاكثر من ساعة ونصف وتوقفنا بالمدينة وجلوسنا نصف ساعة بالطائرة لان هناك ركاب رحلة داخلية سوف يطلعون معنا وبعدها قالوا لنا انزلوا وختموا جوازاتكم بعدها جلسنا حدود الساعة بالمطار وطلعنا نفس الطائرة وركبنا مع ركاب الرحلة الداخلية وجلسنا نصف ساعة بالطائرة قبل الاقلاع وسط صريخ الاطفال الذين لم يتحملوا حرارة الطائرة التي لم اذكر لكم انها ايظا طائرة فرنسية مستأجرة بطاقمها

هذه معاناتي مع الخطوط السعودية خلال 3 سفرياتي خارجية لهذه السنة ومن يستطيع منكم ان يفيدني كيف استطيع ان ارد اعتباري واعيد الغرامة المفروضة علي وانا لااستحقها فلا يبخل علي بالنصح والتوجيه