مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

تقليص
هذا الموضوع مغلق
X
X
 
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة
  • capt.memo

    <<المملكة الساهرية>>
    • 19 - 04 - 2007
    • 1329
    • جدة غير
    • طالب
    • العربية السعودية
    • B777-200
    • صور +عروض جوية

    مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

    محمد عضيب (الدمام)
    اكدت ام ابراهيم المواطنة التي تم انزالها وعائلتها يوم السبت الماضي من على متن طائرة الخطوط الجوية العربية السعودية في رحلة داخلية من الدمام الى جدة انها بصدد رفع دعوى ضد طاقم الطائرة واللجوء الى القضاء جراء انزالها بدون وجه حق - حسب رأيها - وعدم الاستماع الى وجهة نظرها في الخلاف الذي وقع بين عائلتها والمضيفة. وقالت لـ”عكاظ” ان تفاصيل الحادثة وقعت عندما كنا نريد ان نجلس نحن افراد العائلة بالقرب من بعض خصوصاً ان رب الاسرة لم يكن معنا ونحن 8 افراد انا وامي (المقعدة) وخالتي وخمسة اطفال وكنا في مقاعد متفرقة على متن الطائرة وتحدثنا مع أحد أفراد الطاقم حفاظاً على خصوصية العائلة ولكن للاسف اعتبرت المضيفة مقولتي “ان من عملها خدمة وراحة المسافرين” اهانة لها وقالت انني اقول عنها “خادمة” مما ادى الى احتدام النقاش الذي انتهى بانزالي وعائلتي من الرحلة.
    رغم اننا كنا متوجهين لاداء العمرة وللاسف ان عملية انزالنا خضعت لتقدير قائد الطائرة الذي لم يحاول التفاهم معنا او تقريب وجهات النظر في الموضوع. وذكرت ام ابراهيم انها عاشت هي واطفالها 10 ساعات صعبة في مطار الملك فهد الدولي بالدمام وان زوجها كان في انتظارها في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة مؤكدة انها رجعت الى منزلها وغادرت في الرحلة الثانية الى جدة عند التاسع والنصف.
    واضافت ان للمسافر حقوقا لم نشاهدها في هذه الرحلة بعد انزالنا خصوصاً الايواء الفندقي حيث تجاوزت المدة بين الرحلتين الاولى والثانية العشر ساعات.

    المصدر جريدة عكاظ
    تحياتي المعطرة

  • ايام بدون ان انام

    قائدة الطائره الحزينه
    • 17 - 12 - 2007
    • 110
    • حفر الباطن
    • اتمنا لو اجد حياه بلا مشاكل واتمنا الاخره السعيده
    • نهاية انسان
    • خط الطيران
    • Airbus A340
    • الطيران الشراعي
    • دع الايام تفعل ماتشاء وطب نفسا اذا حكمالقضاء


    #2
    رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

    من حقها ويارب تنتصر

    تعليق

    • capt.memo

      <<المملكة الساهرية>>
      • 19 - 04 - 2007
      • 1329
      • جدة غير
      • طالب
      • العربية السعودية
      • B777-200
      • صور +عروض جوية

      #3
      رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

      وهاذي تعليقات على الخبر من الجريدة:

      ابوساره : تعويض فوري
      نفس المشكلة اللي حصلت لام ابراهيم حصلت لوحده بريطانيه على الخطوط البريتش اير ويز وعوضوها ب21000000 مليون يورو ارزاق

      _________________________
      الواسطه حتى في صعود الطائر : قله ادب من بعض الموظفين
      في الحقيقة للأسف مالهم اي حق بانزالك من الطائرة ولكن لعدم وجود المحرم لو زوجك معك والله مااحد يقرب

      والا على فكره نزلوك عشان عندهم مجموعه افراد يبغو مقاعد بالواسطة ومالقو الاانتي وهذا حضك وهذا اسلوب الخطوط السعودية الواسطه تلعب دور كبير


      ____________________
      ابو بندر : لا جـــــــد يـــــــــد
      كفايه يا خطوطنا السعوووووديه بلاش فضايح اللي فيكم كافيكم لا حجوزات في وقتها وتاخيررر بعشرات الساعات والغاء رحلات وتكدس في الصالات وفي النهايه تنزلوووو العائله المسكينه علشان ما عندهم محررررم خافوا الله انتم وموضفينكم؟؟؟؟؟؟؟؟؟
      ____________
      تحياتي المعطرة

      تعليق

      • capt.memo

        <<المملكة الساهرية>>
        • 19 - 04 - 2007
        • 1329
        • جدة غير
        • طالب
        • العربية السعودية
        • B777-200
        • صور +عروض جوية

        #4
        رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

        المشاركة الأصلية بواسطة ايام بدون ان انام
        من حقها ويارب تنتصر
        اشكرك ايام على مرورك ويعطيك الف عافية
        تحياتي

        تعليق

        • Saddam

          SIM - OnLine
          IVAO Emirates

          • 29 - 01 - 2008
          • 4523
          • ©Royal Commission®
          • Online Games
          • Safety inspector
          • Emirates Airlines㋡
          • Boeing 747㋡400
          • منتديات خط الطيران㋡
          • اللهم اجعلني خيراً مما يظنون ، ولا تؤاخذني بما يقولون ، واغفر لي ما لا يعلمون .. اللهم إني أعلم بنفسي منهم ، وأنت اعلم بنفسي مني ، وقد اثنوا بما أظهرته لهم ، فلا تفضحني بما سترته عنهم ، وكما أكرمتني في دنياي بعدم الفضيحة ،فاسترني في أخراي بجميل سترك يا منان ..


          #5
          رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

          ان شاء الله تأخذ الحق وبصراحه ما لهم داعي شدعوه لا تقدير ولا شئ طاقم فاشل اذا هذي معاملته مع المسافرين بألاسلوب هذاا

          شكرا لك على طرح الموضوع كابتن

          تعليق

          • kuwa

            عضو خط الطيران
            • 18 - 12 - 2007
            • 33
            • خط الطيران
            • Airbus A340
            • الطيران الشراعي

            #6
            رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

            والله ما اعتقد انه الخطأ من المظيف او المظيفه

            لأنه المظيف جاي يأدي وظيفته و بالعكس الله يعينهم على بعض الناس يعتقدون انهم يتعاملون مع خدم !!!!!


            يعني انا جدام عيني بدون مبالغه تصير جدامي حادثه بكل سفره !!

            انه كل عائلة اماكنهم مفرقه او غير مفرقه يجلسون بالمكان الي عاجبهم وما يقومون و يتكلمون بطريقه غير حضاريه , و ما يراعون انه هذا مكان غيرهم و يجلسون اول الطائرة و ما يرضون يقومون !!

            يعني انا اتكلم عن بعض الناس ..

            ممكن يكون هالخطأ من الظيفه ولكن انا من كثر ما شفت هالمواقف قمت اعذر المظيفين ..

            تعليق

            • capt.memo

              <<المملكة الساهرية>>
              • 19 - 04 - 2007
              • 1329
              • جدة غير
              • طالب
              • العربية السعودية
              • B777-200
              • صور +عروض جوية

              #7
              رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

              المشاركة الأصلية بواسطة Nawaf Abdullah
              ان شاء الله تأخذ الحق وبصراحه ما لهم داعي شدعوه لا تقدير ولا شئ طاقم فاشل اذا هذي معاملته مع المسافرين بألاسلوب هذاا

              شكرا لك على طرح الموضوع كابتن
              مشكور اخوي نواف على مرورك ويعطيك الف عافية
              تحياتي

              تعليق

              • capt.memo

                <<المملكة الساهرية>>
                • 19 - 04 - 2007
                • 1329
                • جدة غير
                • طالب
                • العربية السعودية
                • B777-200
                • صور +عروض جوية

                #8
                رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                المشاركة الأصلية بواسطة kuwa
                والله ما اعتقد انه الخطأ من المظيف او المظيفه

                لأنه المظيف جاي يأدي وظيفته و بالعكس الله يعينهم على بعض الناس يعتقدون انهم يتعاملون مع خدم !!!!!


                يعني انا جدام عيني بدون مبالغه تصير جدامي حادثه بكل سفره !!

                انه كل عائلة اماكنهم مفرقه او غير مفرقه يجلسون بالمكان الي عاجبهم وما يقومون و يتكلمون بطريقه غير حضاريه , و ما يراعون انه هذا مكان غيرهم و يجلسون اول الطائرة و ما يرضون يقومون !!

                يعني انا اتكلم عن بعض الناس ..

                ممكن يكون هالخطأ من الظيفه ولكن انا من كثر ما شفت هالمواقف قمت اعذر المظيفين ..
                اشكرك اخوي على مرورك بس عندي تعليق بسيط
                الاخت كلمت المضيفة بس ماتجاوبت معها خصوصا ان معها خمس اطفال وام(مقعدة)
                وماكانت تقصد اهانتها مجرد ان قالت لها من واجبك خدمة وراحة المسافرين زعلت المضيفة
                والمفروض تقدر وضعها
                ويعطيك الف عافية على مرورك
                تحياتي

                تعليق

                • kuwa

                  عضو خط الطيران
                  • 18 - 12 - 2007
                  • 33
                  • خط الطيران
                  • Airbus A340
                  • الطيران الشراعي

                  #9
                  رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                  اي طبعا اذا في هالحاله كلامها وكلامك صح :)

                  بس لا تنسى هذا كلام جرايد و هذا الكلام من طرف واحد .. ما علينا :p

                  بس انا الي قصدته انه في ناس تجي وتركب و تقعد اي مكان على كيفهم بدون التفكير بالغير او بمشاعرهم و صادفتني واااااايد :)

                  و مشكور مره ثانيه على الموضوع :)

                  تعليق

                  • capt.memo

                    <<المملكة الساهرية>>
                    • 19 - 04 - 2007
                    • 1329
                    • جدة غير
                    • طالب
                    • العربية السعودية
                    • B777-200
                    • صور +عروض جوية

                    #10
                    رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                    المشاركة الأصلية بواسطة kuwa

                    بس انا الي قصدته انه في ناس تجي وتركب و تقعد اي مكان على كيفهم بدون التفكير بالغير او بمشاعرهم و صادفتني واااااايد :)
                    :)
                    المفروض هاذي الاشكال هي تتفضل من الطائرة من غير مطرود وانا صادفتني بعد واحد منهم تشبث في المكان تقول تحته منجم من ذهب
                    تحياتي المعطرة

                    تعليق

                    • Rona

                      InFlight Service
                      &Cabin Safety Member

                      • 29 - 11 - 2007
                      • 1695
                      • Cairo,Egypt
                      • Saudi Airlines
                      • الضيافة الجوية
                      • A Dreamer Which her Dreams Never
                        come true

                      #11
                      رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                      لا حول ولا قوة الا بالله
                      بصراحة شامة من ورا الخبر نية مش حلو
                      يعنى الله أعلم أزاى أتكلمت السيدة مع المضيفة وبأى طريقة تعاملت مع طاقم الضيافة لدرجة أنهم ينزلوها من على الطائرة أكيد مش حتعاملهم بهدؤ وأحترام وهمة حياملوها بطريقة وحشة وينزلوها
                      وبعدين همة 8 أفراد يعنى صعب يلاقو ليهم مكان جمب بعض
                      يعنى المضيفة تقعد تقوم 8 أشخاص من أماكنهم عشان تخليهم جمب بعض
                      معتقدش أن فى أى خطوط تخاطر بسمعتها لأسباب بسيطة اكيد الموضوع كان فية شق تانى لم يذكر فى المقال الصحفى
                      وأعتقد لو كان زى ما ذكر كان سهل أوى على مشرف الرحلة مثلا انو يوبخ المضيفة ويطلب منها تأدية عملها ويعدو الموضوع
                      والله أعلم
                      ألف شكر كابتن ميمو على الخبر

                      تعليق

                      • capt.memo

                        <<المملكة الساهرية>>
                        • 19 - 04 - 2007
                        • 1329
                        • جدة غير
                        • طالب
                        • العربية السعودية
                        • B777-200
                        • صور +عروض جوية

                        #12
                        رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                        المشاركة الأصلية بواسطة Rona
                        لا حول ولا قوة الا بالله

                        بصراحة شامة من ورا الخبر نية مش حلو
                        يعنى الله أعلم أزاى أتكلمت السيدة مع المضيفة وبأى طريقة تعاملت مع طاقم الضيافة لدرجة أنهم ينزلوها من على الطائرة أكيد مش حتعاملهم بهدؤ وأحترام وهمة حياملوها بطريقة وحشة وينزلوها
                        وبعدين همة 8 أفراد يعنى صعب يلاقو ليهم مكان جمب بعض
                        يعنى المضيفة تقعد تقوم 8 أشخاص من أماكنهم عشان تخليهم جمب بعض
                        معتقدش أن فى أى خطوط تخاطر بسمعتها لأسباب بسيطة اكيد الموضوع كان فية شق تانى لم يذكر فى المقال الصحفى
                        وأعتقد لو كان زى ما ذكر كان سهل أوى على مشرف الرحلة مثلا انو يوبخ المضيفة ويطلب منها تأدية عملها ويعدو الموضوع
                        والله أعلم

                        ألف شكر كابتن ميمو على الخبر
                        على قولتك يارونا بس كان المفروض على الاقل ماينزلوهم من الطائرة ويراعو ضروفهم شوية
                        انا بتشكرك على مرورك الجميل اوي
                        تحياتي

                        تعليق

                        • Rona

                          InFlight Service
                          &Cabin Safety Member

                          • 29 - 11 - 2007
                          • 1695
                          • Cairo,Egypt
                          • Saudi Airlines
                          • الضيافة الجوية
                          • A Dreamer Which her Dreams Never
                            come true

                          #13
                          رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                          المشاركة الأصلية بواسطة capt.memo
                          على قولتك يارونا بس كان المفروض على الاقل ماينزلوهم من الطائرة ويراعو ضروفهم شوية
                          انا بتشكرك على مرورك الجميل اوي
                          تحياتي
                          والله انت الى جميل
                          وأنا بعذر الطرفين
                          بس لو مكانها كنت قدمت ليهم المطلوب فى حدود المسموح
                          حتى لو عاملتنى بطريقة مش كويسة حقدم ليها الخدمة الازمة عشان دة واجبى وشغلى
                          وبعد كدة حجبرها على تقديم الأحترام ليا ولوظيفتى بكلمتين ونظرة بمنتهى الأحترام تخليها فى وسط هدومها

                          تعليق

                          • ابو مشاري

                            مجلس الإدارة

                            مؤسس
                            نادي السياحة ونظم الحجز

                            • 24 - 12 - 2006
                            • 2190
                            • الركن الغربي من القلب الكبير
                            • نظم التوزيع الشاملة
                            • BEXAIR
                            • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

                            #14
                            رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                            لن أبرر هنا للخطوط السعودية لكن هناك مبدأ قضائي سنه الخليفة عمر بن الخطاب أنه لو جاء رجل فقعت عينه يشكو آخرا علينا أن نسمع للأخر لربما فقعت عيناه.

                            الآن نأتي للراكبة سلمها الله.
                            - تقول الراكبة أنها سافرت ومعها مجموعة من اسرتها عددهم 8 اشخاص من ضمنهم مقعدة.. كان معها فترة 24 ساعة تحجز فيها المقاعد ليكونوا سويا وتبلغ شركة الطيران عند عمل الحجز أي قبل فترة الأربع وعشرون ساعة أن معها راكبة مقعدة ليتم ترتيب جلوسهم سويا بدون أن يسببوا إرباك داخل الطائرة.
                            - للأسف كثير من ركابنا في حالات مثل هذه يأتون قبل الرحلة بساعة او ساعتين او حتى 3 ساعات ويطالبون شركة الطيران بتأمين مقاعد متجاورة ناسين أن معظم المقاعد قد حجزت من قبل معتمدين على انهم سيصعدون الطائرة وبحكم أنهم نساء أو عائلة سوف يتصرف طاقم الضيافة.

                            - دائما عندما أسافر أشاهد حالات اسوأ من هذه ويتعامل معها طاقم الضيافة بسياسة وخبرة.

                            - قائد الطائرة لا يتدخل ويطلب إنزال الراكب إلا أذا بلغ السيل الزبى ووصلت الأمور إلى حد الشغب وتهديد وضع الرحلة أو الركاب أو شركة الطيران.

                            -الموضوع أنا متأكد أنه ليس مقولة تخدمينا فهذه يسمعها طاقم الضيافة بكثرة وتعودوا عليها لكن لابد أن هناك امور لم يذكرها الطرف الأول

                            - موضوع العوائل موضوع شائك في رحلاتنا الداخلية فكثيرا ما أرى أمرأة تكون لوحدها وترفض أن يجلس صاحب المقعد المجاور له في مقعده لأنه رجل ودبروه أو دبروني ويبدأ الإرباك.

                            - قد يقول البعض لما لا يكون من الأساس توزيع المقاعد ليكون النساء مع بعضهن، من الصعوبة أن يقوم موظف الخدمات الأرضية بمراجعة كامل الرحلة للبحث عن امرأة أخرى لوحدها لكن ما يحصل أن الموظف عندما يحجز مقعد لسيدة فإنه يترك المقعد المجاور مفتوح لآخر لحظة في حال لو أتت سيدة أخرى وهناك قسم كامل داخل الطائرة للعوائل

                            - لا أبرر أن طاقم الطائرة قد أخطأ لكن إنزال راكب كما ذكرت سابقا ليست مسألة سهلة بل هناك إجراءات طويلة قبل هذه الخطوة


                            انا متأكد أن هناك أشياء خفية لم تذكرها الراكبة ولو أتضحت لربما تحول كل الإنتقاد بإتجاه عكسي.

                            ختاما هنا لا أدافع عن السعودية فالوضع قد يحصل لأي شركة أخرى وستكون نفس المبررات.

                            تعليق

                            • Sr.Flight Attendant

                              ][ Ahmed Mousa ][
                              مؤسس
                              الضيافة الجوية وسلامة المقصورة

                              • 09 - 02 - 2007
                              • 6571
                              • جنة خيالي
                              • طيران.دراجات نارية.غوص وسباحة
                              • مضيف جوي
                              • العربية السعودية
                              • B744
                              • الضيافة الجوية

                              • لايسمح بنقل او نسخ مواضيعي والاستفادة منها تجارياً بأي حال من الاحوال

                              #15
                              رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                              صلو عالنبي ياجماعة ان كان تبغو الحق ..
                              المضيف مو شغلته أنه يأمن مقاعد مجاورة للركاب .. ولكن حسب الارقام الموجودة في بطاقات الصعود .. ولكن تفانيا من المضيفين في بعض الاحيان يقوم باحراج نفسه مع باقي الركاب لتأمين مقاعد متجاورة للعائلات .. ومع ذلك رضاءهم صعب .. في الحالات التي تكون الرحلة قريبة من وقت الاقلاع صعب جدا تأمين مقاعد متجاورة من قبل المضيفين لأن اي تأخير سوف يحسب على المضيف ويخصم من راتبه مبلغ 500 ريال تقريبا على كل دقيقتين .. لو فرضنا التأخير 10 دقايق يصير راح نص راتب المضيف عشان الركاب وفي الاخير يقولو تراك اخرتنا ..
                              قسم بالله صارت معي مرة في رحلة رياض جدة جاني شايب ومعاه 13 شخص من العائلة ويعلم الله ان مقاعدهم كتالي 30 - 35 - 21 - 60 - 68 - تقريبا وكل واحد في جهة يعني
                              60C 30 A وهكذا .. وحاولت قدر المستطاع فخليت الحريم مع بعض 9 بنات والاولاد لوحدهم في مكان تاني فرفض الشايب وقال انت ماتستحي مخلي بناتي لوحدهم انت ماعندك علوم قبايل وانت وانت .. قلت ابشر طال عمرك مايصير خاطرك الا طيب واقوم واجلس كل واحد بكرسيه وقلتله رضيت ولا سوي اللي تبيه وتأخرت الرحلة ونزلت على التحقيق في الادارة وطلعت منها لأني اخدت ارقام الركاب الباقيين وشهدو معي .. اجل وش الحل !!!!!!!!!!!!!!
                              ياخوان ادا الكاونتر عطاكم ارقام متفرقة لاتقبلون فيها ولا شوفو حل من تحت .. الشي التاني لما الراكب يوافق على المقاعد المتفرقة من تحت توجد علامة توضع في بطاقة الصعود يعرفها الملاحين عشان لما يجي راكب في الطيارة يسوي مشكلة ونقله انت موافق يقلك لأ هما قالولي فوق يساعدونكم .. اقله لأ مكتتوب في البطاقة انك وافقت على المقاعد المتفرقة .. وبعدين هم قالولك بنحاول نساعدك ولا هو امر علينا .. هذا مالدي ..

                              تعليق

                              • {yasmeen}

                                ][ إدارية سابقة ][
                                ][ الضيافة الجوية وسلامة المقصورة][

                                • 28 - 01 - 2008
                                • 5652
                                • بلد الفراعنة والحضارة
                                • الطيـــران
                                • *********
                                • جميع الخطوط
                                • طيارتى الورقية
                                • الضيافة الجوية
                                • yasmeen

                                #16
                                رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                انا مش عارفه فين المشكله اصلا

                                ايه المشكله يعنى لو اعدو فى مقاعد بعيده عن بعضها حد هيعمل حاجه تضايقهم مثلا ولا ايه وهما بعيد عن بعض

                                معتقدش يعنى ان ممكن يحصلهم اى أذى داخل الطيارة

                                المشكله فى ناس بتكبر المواضيع اكبر من الازم اوى

                                يلا ربنا يهدى الجميع

                                تعليق

                                • الـرحـال

                                  عضو خط الطيران
                                  • 29 - 10 - 2007
                                  • 36
                                  • خط الطيران
                                  • Airbus
                                  • أخبار شركات النقل الجوي

                                  #17
                                  رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                  ^^

                                  يعني برأيك الأم الكبيرة بالسن اللي غالبا مايفهمها الا اولادها وبناتها يتركونها في اخر الطائرة !!

                                  والأطفال اللي صعب يبعدون عن امهم يجلسونهم عند ناس غريبيين بالنسبة لهم وممكن يسؤون فوضى بالطائرة وازعاج وصياح !!

                                  والفتاة تجلس جنب شاب غريب !!

                                  كل هذا عادي

                                  والمشكلة بالنسبة لك ليش الأهل عندهم غيره وخوف على بناتهم ومايحبوا يضايقوا الناس باطفالهم وهم بعيدين عنهم ؟



                                  تحياتي

                                  تعليق

                                  • yahya77

                                    SVA4299
                                    • 09 - 11 - 2007
                                    • 2066
                                    • الرياض
                                    • الطيران/التصوير
                                    • موظف
                                    • السورية
                                    • B747-SP
                                    • الطيران التشبيهي

                                    #18
                                    رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                    في حلقة مفقودة بالموضوع......................
                                    .................................................. ...
                                    .................................................. ...مهما كان لايصل الامر من طاقم الطائرة الى انزال راكب منها
                                    يعني عندما قالو في احد الخطوط الاجنبية انه تم انزال بعض الركاب العرب لانهم اقاموا الصلاة في ممر الطائرة مما تسبب بالارباك لطاقم الضيافة.......هؤلاء اجانب ولا يهمهم مشاعر المسلمين او صلاتهم
                                    ولكن في قصتنا هذه لابد وان السيدة تلفظت بشئ معيب حتى وصل الامر الى الكابتن ومن ثم انزالهم من الطائرة......هذا رأيي الشخصي
                                    ولكن كان يجب مراعاتهم.........قليلا كونهم بدون رجل

                                    تعليق

                                    • كابتن777

                                      مساعد طيار
                                      • 23 - 10 - 2007
                                      • 124
                                      • خط الطيران
                                      • Airbus A340
                                      • السياحة والسفر

                                      #19
                                      رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                      السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

                                      اضافه لما قاله صديقى العزيز احمد موسى
                                      اضيف الاتي:

                                      1-ينص نظام الخدمه الجويه في الخطوط السعوديه على ان يجلس كل راكب في مقعده المخصص له والموجود في البوردنق وعدم القيام بتغير المقاعد مهما كان الامر(المضيف يتحمل كامل المسؤليه عند التحقيق اذا قام بتغير المقعد للراكب)
                                      2-اذا قام احد الركاب بشتم او تعدي بالكلام او بسوى معامله المضيف فهناك اجرائات امنيه صارمه في حق الراكب (لابد من الركاب الالتزام بالاخلاق ويشوفون الاجانب كيف يتعاملون مع الناس)
                                      3-يجب على الركاب معرفه ارقام مقاعدهم عند استلامها من موظف الكاونتر او من الخدمه الذاتيه ويقوم بأبلاغ الموظف بالمقاعد المطلوبه المضيف ليس مسؤلا على ترتيبهم في الطائره الا بحسب ارقام مقاعدهم فقط.

                                      دمتم,,,,,,,,,,,,

                                      تعليق

                                      • كابتن777

                                        مساعد طيار
                                        • 23 - 10 - 2007
                                        • 124
                                        • خط الطيران
                                        • Airbus A340
                                        • السياحة والسفر

                                        #20
                                        رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                        المشاركة الأصلية بواسطة kuwa
                                        والله ما اعتقد انه الخطأ من المظيف او المظيفه

                                        لأنه المظيف جاي يأدي وظيفته و بالعكس الله يعينهم على بعض الناس يعتقدون انهم يتعاملون مع خدم !!!!!


                                        يعني انا جدام عيني بدون مبالغه تصير جدامي حادثه بكل سفره !!

                                        انه كل عائلة اماكنهم مفرقه او غير مفرقه يجلسون بالمكان الي عاجبهم وما يقومون و يتكلمون بطريقه غير حضاريه , و ما يراعون انه هذا مكان غيرهم و يجلسون اول الطائرة و ما يرضون يقومون !!

                                        يعني انا اتكلم عن بعض الناس ..

                                        ممكن يكون هالخطأ من الظيفه ولكن انا من كثر ما شفت هالمواقف قمت اعذر المظيفين ..
                                        مشكووووووووره اختى كلامك صحيح ميه ميه وياما شفنا كثير منهم

                                        تعليق

                                        • طيار01

                                          عضو خط الطيران
                                          • 12 - 11 - 2007
                                          • 49
                                          • خط الطيران
                                          • Airbus A380
                                          • دروس الطيران

                                          #21
                                          رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                          انشاء الله تربحين القضية
                                          اعتقد ان اساس المشكلة من الحجز
                                          يعني يوم الواحد يسوي حجز ومعه عائلة
                                          يعني يا موظف الحجوزات
                                          رتب الامور من البداية
                                          واحجز للعائلة بحيث تكون المقاعد قريبة
                                          تقبلوا مروري

                                          تعليق

                                          • (((AIRBUS)))

                                            !!{{(ملك الشرق)}}!!
                                            VIP MEMBER

                                            • 17 - 08 - 2007
                                            • 7457
                                            • (((M-E-A)))
                                            • (((ALL OF JETS)))
                                            • (((كل الاقسام)))

                                            #22
                                            رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                            موضوع جدا رائع يا ميمو كالعاده انا ما زعلني الا انو ما حترمو الام المقعده انا ما اهتميت بالخاله ولا بالاولاد صراحه انا اللي اثرت فيي الام المقعده وتخيلت شكلها كيف راح يكون .بدكن الصراحه انا مع الطرفين الاتنين غلطانين نبدأ بالاسره: المفروض انهن يوضحو لموظف الحجز انهن 8 افراد وبدهن يقعدو جنب بعض او على الاقل بالقرب من بعض وهن اهملو هيدي النقطهيعني الغلط عليهن ونأتي للطاقم الضيافه المضيفه غلطت لما ما سمعت وجهة نظر الاسره وزعلت لمجرد انها قالت من المفروض خدمة المسافرين الخ... المفروض انو المضيفه عارفه انو من سمات العمل في مجال الضيافه هو التحلي بالصبر وهيدي المضيفه ما تحلت بالصبر وقطعت الحوار اللي انتهى بظلم الاسره. والغلط الاكبر لا على الاسره ولا على الطاقم بل على الطيار نفسه لانو سمع من المضيفه فقط...ولم يسمع الطرف الاخر(الاسره)واقر بأنزال الاسره دون ان يعلم ما هي بقية الموضوع.صراحه هيدا رأي واتمنى ما حدا يزعل من رأيي وارجو التصحيح الي ازا لاحظتو برأيي ايا اخطاء.شكرا كابتين ميمو على الخبريه .تحياتي الك ودمت في حفظ الرب.

                                            تعليق

                                            • كابتن777

                                              مساعد طيار
                                              • 23 - 10 - 2007
                                              • 124
                                              • خط الطيران
                                              • Airbus A340
                                              • السياحة والسفر

                                              #23
                                              رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...


                                              إنزال عائلة من رحلة الدمام ـ جدة
                                              خلاف حول المقاعد يؤخر إقلاع الرحلة من الدمام


                                              محمد عضيب (الدمام)
                                              أدت ملاسنة على متن الخطوط الجوية السعودية بين عائلة واحد افراد طاقم الطائرة الى تأخر اقلاع الرحلة المغادرة من الدمام والمتجهة الى جدة ظهر أمس “ السبت” في مطار الملك فهد الدولي, واضطرت ادارة المطار الى انزال العائلة ومنعهم من السفر في هذه الرحلة واستكمال التحقيق فيما غادرت الطائرة بدونها. وعلمت “عكاـظ” ان سبب الخلاف حول المقاعد حيث كان صاحب العائلة يريد تبديل المقاعد ورفضه للمقاعد الموجودة مما أدى الى اختلاف وجهة النظر بين الطرفين, وكانت هناك مشادة كلامية ورفع للاصوات داخل الطائرة الأمر الذي دعا الكابتن الى التدخل لتهدئة الوضع والمطالبة بمنع سفر العائلة على نفس الرحلة حيث قامت ادارة مطار الملك فهد الدولي بانزال العائلة. من جهة اخرى اكد مصدر في المطار انه حرصا على سلامة الطائرة والرحلة تم منع العائلة من السفر في هذه الرحلة مشيرا الى ان هناك اجراءات متبعة في مثل هذه القضايا وذلك بالتحقيق في الموضوع واذا كانت هناك اساءة بالتصرف من قبل صاحب العائلة فمن الممكن ان يتم وضعه في القائمة الممنوعة من السفر عبر رحلات الطيران الجوية مطالبا بعدم التسرع في اصدار القرارات والاحتكام حتى يتم التحقق في الموضوع.

                                              تعليق

                                              • adnan_77_1984

                                                الامتياز
                                                • 23 - 12 - 2007
                                                • 1826
                                                • تاجر
                                                • الاتحاد للطيران,طيران الامارات
                                                • AirbusA380
                                                • اخبار شركات الطيران
                                                • أماراتي منور الســـما

                                                #24
                                                رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                                ما اعتقد انهه تحصل شي يذكر ابد

                                                تعليق

                                                • alameerm

                                                  عضو الطيران ONLINE

                                                  • 19 - 12 - 2006
                                                  • 358
                                                  • السعودية
                                                  • الحاسب الآلي ، الغوص ، أمنيتي مهنة الطيران
                                                  • موظف بالقطاع العسكري.
                                                  • خط الطيران
                                                  • MD90

                                                  #25
                                                  رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                                  والله يا شباب ، صعب نحكم من طرف واحد ونحط كلمة (أم مقعدة) في ميزان العاطفة ، فالعقل هو الذي يحكم وليست العاطفة ، وما هنشك في نزاهة قائد الطائرة بأي حال.

                                                  موقف شفته وسمعته حرق دمي/
                                                  كنت في أحد الرحلات ، والله يا شباب لقيت شاب يبدوا لي في عمر 38 ، لسع المضيفة(أوربية) بكلام ، أقسم لكم بالله ، لو بأيدي أفك حزام الأمان، وامسده بهلعقال ، حتى أبرد حرتي، والسبب ان حضرته يبي مخده يحطها تحت ظهره ، والمضيفة تأخرت عليه ، وقام من الكرسي ويلسعها بالكلام وهي جايبته المخده ،زعلت المضيفة بس مسكتها في نفسها ورجعة تكمل عملها، وما حاولت تقول شئ.
                                                  بالمناسبة الظاهر الرجال حرمته معه وجالس يفرد عضلته قدام مرته .

                                                  تروى والله في ناس ما تستحي. واخي أحمد موسى خير شاهد على هذه الأمور.

                                                  تعليق

                                                  • Ehab Samy

                                                    ][مشرف][
                                                    ][Flight Simulator][

                                                    [[ FS Professional ]]
                                                    عضو الطيران
                                                    (( ONLINE ))

                                                    • 26 - 09 - 2007
                                                    • 2488
                                                    • Jeddah Tower
                                                    • الطيران و الطيران و الطيران
                                                    • Emirates
                                                    • Boeing 777-200ER
                                                    • IVAO
                                                    • اللهم لك الحمد والشكر فأنت على كل شي قدير

                                                    #26
                                                    رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                                    بالطبع حقها لكن كان من المفروض انها تكلم عامل الكوانتر وتقولله خلينا كلنا مع بعض ما لهم ذنب المضيفات

                                                    تعليق

                                                    • hotrocky2k

                                                      الخطوط السعودية - الرياض
                                                      • 27 - 10 - 2007
                                                      • 84
                                                      • Flying
                                                      • Saudi Arabian Airlines
                                                      • 777

                                                      • Saudi Arabian Airlines


                                                      #27
                                                      رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                                      سبحان الله .... شي غريب جدا جدا .... هذا الشي يحصل كثير عندنا بالحجوزات
                                                      يعني عائله مكونه من أكثر من شخص "ماشاء الله" ... تسوي الحجز وتجهز كل شي
                                                      طبعا الشي الطبيعي والمعقول للعائله "انها تكون في بينار "رقم حجز واحد" فقط لاغير.
                                                      بهذي العمليه .. تسهل لهم عملية اصدار بطاقات الصعود للطائره ,, وراح يكونون
                                                      قرب بعض بأرقام متسلسله ..
                                                      لكن أنا متاكد ان مشكلة "ام ابراهيم" ان حجوزاتهم في أكثر من رقم حجز ,, وهالشي
                                                      أكيد "مليون بالميه" انهم بيكونوا متفرقين بالطائره ,, ولا اتوقع ان مسئولية المضيف
                                                      أو المضيفه انه يحطهم جنب بعض ...

                                                      أيضا "فرصه اني اذكر هذا الشي" ... كثير من حجز المجموعات ,, خصوصا
                                                      ألعوائل اللي تتكون من عدد كبير من المسافرين ,, تشوف حجزهم كله
                                                      في بينار "حجز" واحد .. لكن يجيك فرد من افراد هذه العائله يفصل نفسه
                                                      من الحجز بسبب تغيير الرحله "ذهاب او عوده" او بأي سبب من الأسباب ,,
                                                      مما يعرقل ترتيب اصدار بطاقات صعود الطائره لهذا الحجز .. واكيد كل
                                                      واحد بيكون في مقعد بعيد عن الآخر بالطائرهـ ..

                                                      لكم "بكل صراحه" استغرب هذا الشي من "ام ابراهيم" انها تبغى ترفع شكوى
                                                      على الخطوط السعوديه .. بسبب هذا الشي .. وانا أشوف ان السعوديه لم تغلط
                                                      بشي ابدا .... كان من المفترض انها تسأل موظف بطاقات الصعود للطائره
                                                      وتتاكد ان العائله راح تكون جنب بعض.



                                                      تعليق

                                                      • pop2008

                                                        HUSSIEN MASSLOOF
                                                        • 03 - 05 - 2007
                                                        • 30

                                                        #28
                                                        رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                                        امسي لجميع الاخوان والاخوات .
                                                        كثير من الاخوان استعجلو الحكم في الموضوع ...خذوا الموضوع من الطرفين بعدين احكموا حتى كاتب الموضوع عتقد انه زعلان ومتحامل شويه....

                                                        *انظمة الخطوط السعودية تعطي الراكب الاحقيه بسحب كرت صعود الطائره 12ساعة قبل الرحلات الداخلية ..42 ساعة للرحلات الدولية اعتقد اذا كنت حريص على اجلاس عائلتك مع بعضهم اكيد حاتقوم وتسحب المقاعد قبل الرحلة.... الملاحين على الطائره ماعندهم الحق بتغير اي راكب وهذا هو النظام انا مضيف اول وواجة هذي المشكلة كثيرا واحاول دائما مساعده الركاب باجلاسهم مع بعض ومع ذلك ما نسلم من كلام الركاب .

                                                        تعليق

                                                        • flysaudi123

                                                          .. عضو مجلس الادارة ..

                                                          .. مدير الطيران التشبيهي ..

                                                          • 10 - 09 - 2005
                                                          • 1047
                                                          • المملكة العربية السعودية
                                                          • Flying Way
                                                          • B747

                                                          #29
                                                          رد: مواطنة تعتزم اللجوء للقضاء جراء انزالها من طائرة(السعودية)...

                                                          طبعا قرأت الموضوع وردود بقية الأعضاء .. وإليكم وجهة نظري ..

                                                          الخطأ كان من الطرف الأول .. والسبب أن الطرف الأول مخطئ فهو لم يرتب مقاعده مسبقا .. حيث توفر الخطوط السعودية إمكانية الحصول على البوردينق قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة للرحلات الداخلية إما بالخدمة الذاتية والتي تعطيك مرونة عالية في اختيار وتوزيع المقاعد .. أو من الموظف المختص ..
                                                          رغم ذلك قاموا بالتلفظ على طاقم الطائرة وهو أصلا ليس لهم الحق في تبديل المقاعد ..
                                                          إذا كانت المقاعد مشغوله بأناس آخرين ...
                                                          لو قام المضفين الذين يعمولون على هذه الرحلة بتبديل مقاعد الركاب حتى يتسنى لهم توفير مقاعد للأسرة .. يصبح الخطأ الكبير على طاقم الطائرة لأنه لم يراعي بطاقة صعود الطائرة والتي يوضوح فيها مقعد كل شخص .. علما ً أن هناك أشخاص يقومون بإصدار كرت صعود الطائرة قبل موعد الرحلة بما لايقل عن 12 ساعة لكي
                                                          يسمح لنفسه باختيار مقعد مناسب له ..

                                                          يجب علينا كسر العاطفة والتفكير بالعقل .. فإذا كنت تفكر بالسيدة المقعدة .. فهناك أناس أيضا ً لهم الحق في الجلوس في مقاعدهم التي وفروها لأنفسهم مسبقا ً ..
                                                          طاقم الطائرة مسؤول عن جميع الركاب فالخدمة التي ستأتي للراكب الأول ستأتي للآخر
                                                          حتى السيدة سيأتيها جميع الخدمات التي ترغبها حيثما كانت على الطائرة ...
                                                          بالنسبة لركاب الانتظار المفروض يجلوسون في المكان الذي يحدده المضيف وليس لهم الحق في طلب مقعد معين مالم يكن متوفرا ً ...

                                                          بالنسبة لإنزال الأسرة من الطائرة فربما لسبب كبير .. مثل إحداث فوضى وماشابه ..

                                                          أنا لا أدافع عن الخطوط السعودية ولكن مثل هذه المشاكل نشاهدهها في معظم رحلاتنا
                                                          حيث أن سبب تأخير بعض الرحلات يعود للراكب الذي يحضر للمطار في اللحظة الأخيرة ..

                                                          تعليق

                                                          يعمل...