تويت
الاتحاد للطيران تحصد أرقى الجوائز
حصدت الاتحاد للطيران أرفع جائزة، وهي "برنامج العام" في جوائز "فريدي" Freddie التي يتم تنظيمها من قبل مجلة "إنسايد فلاير" InsideFlyer المتخصصة في الولايات المتحدة الأمريكية، وتهدف إلى تقدير أفضل برامج المسافرين الدائمين على مستوى صناعة السفر.
وقد تم اختيار البرنامج المتميز لولاء المسافرين في الاتحاد للطيران برنامج "ضيف الاتحاد" كونه الأفضل بعد أن تم التصويت له من قبل أعضاء برامج المسافرين الدائمين في المنطقة.
وحصلت الناقلة التي تتخذ من أبوظبي مقراً لها أيضا على جائزة "أفضل موقع إلكتروني" و "أفضل استبدال للأميال" و "أفضل خدمة للعملاء" في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. حيث حلت الاتحاد للطيران في قمة خمس فئات في أقل من 15 فئة منفصلة (كما جاءت في المراكز الثلاثة الأولى في تسع فئات)، وهو أنجاز غير مسبوق من قبل أي شركة طيران أخرى.
من جهته أكد بيتر بومغارتنر نائب الرئيس التنفيذي لشؤون التسويق والمنتج في الاتحاد للطيران: "إن حصول برنامج "ضيف الاتحاد" على هذا العدد الهائل من هذه الجوائز المرموقة بعد مرور عامين فقط على انطلاقه يعتبر إنجازاً كبيراً غير مسبوق، كما أن اختياره لجائزة "برنامج العام" يعتبراً شرفاً لا يضاهى".
ويضيف أيضاً: "خلال دورة العام الماضي من جوائز "فريدي"، وعندما كان برنامج "ضيف الاتحاد" في عامه الأول، حصلنا على جائزة "التأثير الخاصة" في هذه الصناعة، والتي كانت بمثابة تقدير للخطة التي اتبعناها لإحداث تغييرات جذرية في برامج المسافرين الدائمين. وفي غضون 12 شهراً من تلك المناسبة، تمكن هذا البرنامج من تحقيق قفزات نوعية لينتقل من مستوى قوي إلى آخر أقوى، ليحظى في هذا العام على الثقة من خلال التصويت له من قبل الفئات ذات الصلة بالأمر، وهم الجمهور".
وتجدر الإشارة إلى أن حفل توزيع جوائز فريدي أقيم في مدينة فونيكس بولاية أريزونا في الولايات المتحدة الأمريكية، فيما تم تقديم أكثر من 600 ألف صوت من قبل أعضاء في برامج الولاء المتعلقة بصناعة السفر من شتى أنحاء العالم.
ويقول راندي بيترسون المحرر في مجلة "إنسايد فلاير" InsideFlyer: "لقد تمكن برنامج "ضيف الاتحاد" الذي يعتبر جديداً في هذه الصناعة من فرض منافسة حامية تغلب فيها على الآخرين، ليفوز بجائزة "برنامج العام". ومع أن هذه هي السنة الثانية من عمر هذا البرنامج الجديد لولاء المسافرين، إلا أنه تمكن من الاستحواذ على أقصى درجات الاهتمام من قبل المشاركين في التصويت على جوائز "فريدي" في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط والقارة الأفريقية".
ويضيف: "لقد كان برنامج ضيف الاتحاد جاهزاً منذ اليوم الأول ليقدم لأعضائه برنامجاً متكاملاً يتسم بالشمولية والمرونة، وفي هذه المناسبة يطيب لنا أن نتقدم بخالص التهنئة إلى الاتحاد للطيران على هذا الانجاز الكبير المثير للإعجاب".
ويقول باري غرين رئيس قسم إدارة علاقات العملاء والوفاء في الاتحاد للطيران: "خلال أقل من عامين، تمكن برنامج "ضيف الاتحاد" من توطيد مكانته كواحد من أفضل برامج ولاء العملاء وأكثرها تقديراً في العالم. إن النهج الإبداعي الذي نتبعه في استبدال الجوائز يواصل وضع معايير جديدة في هذه الصناعة، كما أنه من الرائع حقاً أن يحظى هذا البرنامج بالتقدير الذي يستحقه من جانب العملاء".
ويوجد في الوقت الحالي ما يزيد على 350 ألف عضو ينتمون إلى عضوية برنامج "ضيف الاتحاد"، ومن المتوقع أن يتجاوز عدد الأعضاء حاجز النصف مليون مع نهاية العام الجاري 2008.
وقد تم اختيار البرنامج المتميز لولاء المسافرين في الاتحاد للطيران برنامج "ضيف الاتحاد" كونه الأفضل بعد أن تم التصويت له من قبل أعضاء برامج المسافرين الدائمين في المنطقة.
وحصلت الناقلة التي تتخذ من أبوظبي مقراً لها أيضا على جائزة "أفضل موقع إلكتروني" و "أفضل استبدال للأميال" و "أفضل خدمة للعملاء" في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. حيث حلت الاتحاد للطيران في قمة خمس فئات في أقل من 15 فئة منفصلة (كما جاءت في المراكز الثلاثة الأولى في تسع فئات)، وهو أنجاز غير مسبوق من قبل أي شركة طيران أخرى.
من جهته أكد بيتر بومغارتنر نائب الرئيس التنفيذي لشؤون التسويق والمنتج في الاتحاد للطيران: "إن حصول برنامج "ضيف الاتحاد" على هذا العدد الهائل من هذه الجوائز المرموقة بعد مرور عامين فقط على انطلاقه يعتبر إنجازاً كبيراً غير مسبوق، كما أن اختياره لجائزة "برنامج العام" يعتبراً شرفاً لا يضاهى".
ويضيف أيضاً: "خلال دورة العام الماضي من جوائز "فريدي"، وعندما كان برنامج "ضيف الاتحاد" في عامه الأول، حصلنا على جائزة "التأثير الخاصة" في هذه الصناعة، والتي كانت بمثابة تقدير للخطة التي اتبعناها لإحداث تغييرات جذرية في برامج المسافرين الدائمين. وفي غضون 12 شهراً من تلك المناسبة، تمكن هذا البرنامج من تحقيق قفزات نوعية لينتقل من مستوى قوي إلى آخر أقوى، ليحظى في هذا العام على الثقة من خلال التصويت له من قبل الفئات ذات الصلة بالأمر، وهم الجمهور".
وتجدر الإشارة إلى أن حفل توزيع جوائز فريدي أقيم في مدينة فونيكس بولاية أريزونا في الولايات المتحدة الأمريكية، فيما تم تقديم أكثر من 600 ألف صوت من قبل أعضاء في برامج الولاء المتعلقة بصناعة السفر من شتى أنحاء العالم.
ويقول راندي بيترسون المحرر في مجلة "إنسايد فلاير" InsideFlyer: "لقد تمكن برنامج "ضيف الاتحاد" الذي يعتبر جديداً في هذه الصناعة من فرض منافسة حامية تغلب فيها على الآخرين، ليفوز بجائزة "برنامج العام". ومع أن هذه هي السنة الثانية من عمر هذا البرنامج الجديد لولاء المسافرين، إلا أنه تمكن من الاستحواذ على أقصى درجات الاهتمام من قبل المشاركين في التصويت على جوائز "فريدي" في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط والقارة الأفريقية".
ويضيف: "لقد كان برنامج ضيف الاتحاد جاهزاً منذ اليوم الأول ليقدم لأعضائه برنامجاً متكاملاً يتسم بالشمولية والمرونة، وفي هذه المناسبة يطيب لنا أن نتقدم بخالص التهنئة إلى الاتحاد للطيران على هذا الانجاز الكبير المثير للإعجاب".
ويقول باري غرين رئيس قسم إدارة علاقات العملاء والوفاء في الاتحاد للطيران: "خلال أقل من عامين، تمكن برنامج "ضيف الاتحاد" من توطيد مكانته كواحد من أفضل برامج ولاء العملاء وأكثرها تقديراً في العالم. إن النهج الإبداعي الذي نتبعه في استبدال الجوائز يواصل وضع معايير جديدة في هذه الصناعة، كما أنه من الرائع حقاً أن يحظى هذا البرنامج بالتقدير الذي يستحقه من جانب العملاء".
ويوجد في الوقت الحالي ما يزيد على 350 ألف عضو ينتمون إلى عضوية برنامج "ضيف الاتحاد"، ومن المتوقع أن يتجاوز عدد الأعضاء حاجز النصف مليون مع نهاية العام الجاري 2008.
تعليق