يأتي ذلك مع إعادة «السعودية» هيكلة رحلاتها الداخلية، تلبية للطلب المتزايد على السفر بين مختلف مناطق المملكة، وتزامنا مع استلامها 41 طائرة من أسطولها الجديدة، البالغ 88 طائرة من طراز إيرباص وبوينج، إضافة إلى قيام «السعودية» إعادة هيكلة نظام الحجز الآلي، عبر زيادة ساعات العمل في مركز الحجز الموحد إلى 16 ساعة يوميا، وتحويله إلى مركز بيع عبر الهاتف، تقدم من خلاله خدمة الهاتف المصرفي وخدمات الإنترنت، التي تشمل باقة متكاملة من الخدمات الذاتية لإجراء الحجز وشراء التذاكر عبر نظام «سداد» ومن خلال الصراف الآلي، واختيار المقاعد مسبقا وإصدار بطاقات الصعود للطائرة، إلى جانب خدمات الاتصال التفاعلية عبر الهاتف النقال، التي تشمل إمكانية معرفة حالة الحجز، واستعراض جداول ومواعيد الرحلات، وتأكيد وإلغاء الحجز وغيرها من الخدمات المقدمة
المصدر
جريدة عكاظ
تعليق