مراحل تكوين الحجز

تقليص
هذا موضوع مثبت.
X
X
 
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة
  • ابو مشاري
    مجلس الإدارة

    مؤسس
    نادي السياحة ونظم الحجز

    • 24 - 12 - 2006
    • 2190
    • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

    مراحل تكوين الحجز

    عندما يذهب الراكب لعمل حجز على شركة الطيران فأن آخر الخطوات أن يقوم الموظف بإعطاؤه صورة من الحجز أو ما يسمى PRINT ولعلها مصادفة لكن عملية الحجز الأساسية بذاتها عبارة عن مكونات حروف PRINT.


    لذا عند تدريب المتدرب يحرص المدرب في البداية على أن يغرس هذه المعلومة في المتدرب.

    كيف تكون كلمة PRINT مكونات الحجز

    مكونات الحجز الأساسية هي


    Phone
    Receive
    Itinerary
    Name
    Ticket



    وهي

    هاتف لراكب
    استلام المعلومات وتعني الشخص الذي قام بالإتصال بالموظف لعمل الحجز
    خط سير الرحلة
    إسم الراكب
    رقم التذكرة أو موعد الشراء

    هذه باختصار هي أساست بناء أي حجز في أي نظام مهما أختلفت النظم.
  • موظف حجز
    عضو خط الطيران
    • 20 - 11 - 2006
    • 37

    #2
    مشاركة مراحل تكوين الحجز

    مشكور ياجاليليو علي المعلومات لنطام الحجز

    الترتيب علي سيبل المثال
    الأسم N.ala/aliahmedmr
    الهاتف P.ruhh*m/0555
    أسم الوكالة والمؤظف الحجز ألي عمل الحجز علي نظام جاليليو
    P.ruht* Trvl 4000 Ref/ahmed

    التذاكرةt.t*0650000000
    المعلومات لراكب مثل خدمات أرسال برقية للخطوط /الجنسية.si.sv* Suadi
    بالنسبة برقية الخطوط مثل:
    si.sv* Pagr Trvl Pls Rr Thks Ref Ahmed

    لا تنسى R.e+er آخر شئ Ir عشان يظهر رقم الحجز الخطوط وآخر موعد لشراء التذاكر و Hk مؤكد.

    حبيت أساعد علي معلومات مداخل الحجز علي نظام جاليليو.
    ولك تحياتي

    تعليق

    • ابو مشاري
      مجلس الإدارة

      مؤسس
      نادي السياحة ونظم الحجز

      • 24 - 12 - 2006
      • 2190
      • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

      #3
      مشاركة مراحل تكوين الحجز

      شكرا أخي موظف حجز على الإضافة وأن سمحت لي بملاحظة بسيطة
      المعلومات لراكب مثل خدمات أرسال رسالة للخطوط /الجنسية أو ال SSR أو SSI هي معلومات أضافية ليست مطلوبة من جميع شركات الطيران لذا سميت بإسم Special Services Informations

      وما ذكرته قد يكون خاصة بنظام الخطوط السعودية ستارز أو نظام جاليليو لكن ليس ضروريا لنظم شركات أخرى.
      هنا طرحت المعلومات الأساسية الخمس المطلوبة لأتمام الحجز في جميع الشركات.
      مثال على ما أقوله الخطوط البريطانية أو المصرية مثلا لا تشترط وضع جنسية الراكب

      هناك الكثير من المعلومات الإضافية التي يستطيع موظف الحجز وضعها في السجل مثل
      الوجبات
      الكراسي الخاصة بالمعاقين والمرضى
      مهد الطفل
      وغيرها
      وهناك شركات مثل السعودية قامت بتعديل نظامها ليكون أحد معلومات ال SSR معلومة أساسية تحوي جنسية الراكب

      أشكرك أخي على تفاعلك

      تعليق

      • ابو مشاري
        مجلس الإدارة

        مؤسس
        نادي السياحة ونظم الحجز

        • 24 - 12 - 2006
        • 2190
        • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

        #4
        مشاركة مراحل تكوين الحجز

        بالنسبة لمداخل الحجز

        تختلف مداخل الحجز أختلافات بسيطة من شركة إلى أخرى لكن غالبا تتفق في الأساس ولنأخذ أمثلة نظام ستارز للخطوط السعودية كنظام شركة طيران ونظام جاليليو كنظام توزيع شامل. ( مع الأعتذار للأخوة الكرام في تركيزي على هذين النظامين حيث أن خبرتي تكمن كمدرب في النظامين)
        مثلا في الحجز يكون المكون الأساسي لطلب الإمكانية الحروف الأولى من الكلمة الأنجليزية مع التاريخ ومدن الإقلاع والوصول،
        نجده في جاليليو كالتالي
        A12JULJEDRUH
        الحرف A هو الحرف الأول من الكلمة Available
        بينما في نظام ستارز تجد أضافة بسيطة الرمز / في نهاية الطلب ليصبح كالتالي
        /A12JULJEDRUH

        وفي حال طلب السعر Fare Display
        يكون الإدخال في جاليليو
        FDJEDRUH
        بينما في ستارز
        FSDJEDRUH

        بزيادة حرف ال S في الإدخال

        وتجد في نظامي يونايتد ايرلاينز وأبولو أنهم يستخدمون علامة الدولار $ في بداية الإدخال

        المقصد أن الهيكل الأساسي للإدخال تقريبا متشابه في جميع النظم

        تعليق

        • ابو ضاحي

          ] نادي الكويت الشراعي [

          • 27 - 11 - 2006
          • 2465

          #5
          مشاركة مراحل تكوين الحجز

          مشكورين على إثراء معلوماتنا

          تعليق

          • ابو مشاري
            مجلس الإدارة

            مؤسس
            نادي السياحة ونظم الحجز

            • 24 - 12 - 2006
            • 2190
            • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

            #6
            مشاركة مراحل تكوين الحجز

            العفو يالغالي
            وحياك

            تعليق

            • موظف حجز
              عضو خط الطيران
              • 20 - 11 - 2006
              • 37

              #7
              مشاركة مراحل تكوين الحجز

              أستاذ جاليلو/ إحترمي و تقديري لك.
              إليك بطاقة الشخصية
              انا سعودي الجنسية لدي خبرة في السفر والسياحة عملت مؤظف حجز وإصدار تذاكر علي جهاز جاليليو فقط في وكالة سفر والسياحة في الرياض والآن أدرس تدريبية في السفر والسياحة مكثفة مدة 8 اشهر في جده. ارجو منك تزويدي معلومات عن مجال عملك. أن كان عن طريق المنتدي أو عن خاض.
              ولكم تحياتي وتقديري ياستاذ جاليليو،،،،

              بالنسبة مدخل النطام جاليليو كثيرة مثل/
              طلب الأمكانية
              طلب مقعد
              إدخال أسم و الهاتف و أسم الوكالة و رقم التذاكرة و المعلومات لراكب
              طلب أسعار خط السير الرحلة إلي آخر الخ......

              إدخال إصدار التذاكر آلي (مداخل كثيررررررررررة)

              تعليق

              • ابو مشاري
                مجلس الإدارة

                مؤسس
                نادي السياحة ونظم الحجز

                • 24 - 12 - 2006
                • 2190
                • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

                #8
                مشاركة مراحل تكوين الحجز

                حياك الله أخي لكن الموضوع هنا هو أساسيات الحجز بجميع نظم شركات الطيران وحاولت أن لا أدخل في مجال نظم التوزيع الشاملة، عموما سواء نظم التوزيع الشاملة أو نظم الطيران فأساسيات تكوين الحجز هي ما ذكرت سابقا، ولعلك أن أخذت الدورة الأساسية للحجز كنت درست من ضمنها تركيبة الكلمة Print ولماذا تستخدم كأساس أي حجز

                أما الطلبات الإضافية في الحجز فهي كثيرة و تتنوع من شركة طيران إلى أخرى حسب نوع الخدمات المقدمة منها أو متطلبات الشركة.
                هناك شركات مثلا تشترط جنسية الراكب لإتمام الحجز
                وأخرى تشترط عمر الراكب
                وهكذا
                لكن هذي شروط أضافية قد تشترطها شركة لكن غير مطلوبة من شركة أخرى

                تعليق

                • hany crespo
                  مساعد طيار
                  • 08 - 10 - 2006
                  • 174

                  #9
                  مشاركة مراحل تكوين الحجز

                  الف الف شكر اخوتى
                  جاليليو
                  موظف حجز
                  على كمية المعلومات الرائعة اللى حصلناها منكم فى المواضيع التى كتبت بواسطكم
                  واللة يعطيكم الف عافية
                  حقيقى الواحد اكتسب عديد من المعلومات عن نظم الحجز بواسطتكم

                  تعليق

                  • hany crespo
                    مساعد طيار
                    • 08 - 10 - 2006
                    • 174

                    #10
                    مشاركة مراحل تكوين الحجز

                    على مادرست يا اخوتى فى نظام سابر الى حد كبير هى هى نفس الامكانيات فى نظام جاليلية مع اختلاف الرموز والمصطلحات المستخدمة مثال على ذلك
                    عند البحث عن الاماكن المتاحة فى الرحلات فى هذا اليوم
                    1 20 jun ruh lon
                    ورقم واحد هنا هو رمز لمدخل availability
                    ايضا عندطلب حجز لمكان محدد على الرحلة هذا هو المدخل
                    وهذا يعنى رقم صفر هو رمز مدخل need 01f1
                    اى طلب مقعد على الرحلة رقم واحد على الدرجة الاولى مكان واحد فقط
                    وعند ادخال بيانات الشخص الذى يريد حجز تذكرة فهو كالاتى:
                    names phone number agency phone num
                    albader/yousef mr -
                    then the phone num of passenger 9
                    then phone number of agency
                    fa city2city*airline هذا لمعرفة الاسعار بدون الدخول الى الحجز
                    rd +line number وهذا لمعرفة شروط التذكرة ومتطلباتها
                    x nomber line وهذا لالغاء حجز مكان الشخص من الرحلة
                    اتمنى ان اكون اوصلت معلومة بسيطة عن نظام سابر فى حجز التذاكر وشكراااااااااااااااااا
                    طبعا الارقام بالانجليزى وتكو فى بداية المدخل ولكن ما اعرف ماذا حصل فى جهازى با يخرف اللة يكون فى عونى

                    تعليق

                    • ابو مشاري
                      مجلس الإدارة

                      مؤسس
                      نادي السياحة ونظم الحجز

                      • 24 - 12 - 2006
                      • 2190
                      • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

                      #11
                      مشاركة مراحل تكوين الحجز

                      صحيح أخي الكريم hany هنا تجد بعض الإختلافات في نظام سايبر عن جاليليو عن أماديوس وورلد سبان
                      لابد لكل نظام من وجود بعض الإختلافات

                      أجد اننا تحولنا بالحديث إلى إدخالات الحجز وهذا لم يكن الهدف الأساسي للموضوع لكن لا يمنع طالما أننا كلنا نستفيد

                      تعليق

                      • ETIHAD
                        ][ .. VIP .. ][

                        • 04 - 01 - 2006
                        • 1572

                        #12
                        مشاركة مراحل تكوين الحجز

                        شكرا لك على المعلومة ولله وخاطري اخذ دورة على هذا البرنامج الرائع

                        تعليق

                        • موظف حجز
                          عضو خط الطيران
                          • 20 - 11 - 2006
                          • 37

                          #13
                          مشاركة مراحل تكوين الحجز

                          (*** كل عام وأنتم بخير***) (***عساكم من عواده***)


                          أستاذ جاليليو كيف حالك//
                          مشكور علي المعلومات ااااااااااااااااااالف شكر.

                          نعم الأسياسية الجحز هو print. بعد الإضافة مثل جنسية الراكب مثل ما تفضلت بذلك.
                          وعلي حسب الخطوط مثل السعودية تطلب الجنسية عن طريق مدخل SI.SV*S
                          لان حجوزاتي علي الخطوط السعودية اكثر من عيرها فكان تطلب من هذا المدخل و إدخال رقم التذاكرة يدوي مثل/SI.SV*06520000000000
                          لتأكيد الحجز.
                          وأن شاء الله بعد شهر تقريبا أخلص في اسعار التذاكر يدوي والأميال وأدخال العلمي علي جهاز جاليليو ويكون بينا أسئلة كثيرة عن الحجز و التذاكر بشكل عام.


                          ولكم تحياتي

                          تعليق

                          • ابو مشاري
                            مجلس الإدارة

                            مؤسس
                            نادي السياحة ونظم الحجز

                            • 24 - 12 - 2006
                            • 2190
                            • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

                            #14
                            مشاركة مراحل تكوين الحجز

                            الله يحييك
                            وحتى تنتهي من الدورة انصحك في وقت فراغك بالدخول في محاكي التدريب الذاتي للنظام
                            C.a.i

                            نصيحة
                            حاول أن لا تخلط نفسك بين مزج النظامين لأن هذا الخطأ الذي يقع فيه الكثير حيث انهم يعتقدون أن النظامين هما نفس النظام

                            عليك أن تعي أن للسعودية نظامها الخاص كما هو الحال لنظم شركات الطيران

                            ونظام جاليليو نظام مستقل خاص بوكالات السياحة والسفر وهو ليس متعلق بالسعودية فقط بل يتعامل مع جميع شركات الطيران.

                            الإدخال الذي ذكرته مثلا SI.SV*065 ليس أدخالا أساسيا بل هو أدخال فرعي طلبته شركة الطيران ويمكن أستبدال SV برمز أي شركة أخرى لترسل لها رقم التذكرة يدويا ولو أنه غير مطلوب في حال أصدار التذاكر آاليا لأن نظام جاليليو يقوم بإرسال ارقام التذاكر آليا إلى شركة الطيران فور إصدارها.

                            تعليق

                            • نزيه محمد
                              خبير أنظمة جاليليو واماديوس
                              صاحب معهد نزية
                              لبرامج الحجوزات الإلكترونية

                              • 04 - 01 - 2007
                              • 339

                              #15
                              مشاركة مراحل تكوين الحجز

                              بسم الله الرحمن الرحيم

                              اود المشاركة قدر المستطاع بمادة علمية في حجز تذاكر الطيران

                              على انظمة الحجز المختلفة مثل جاليليو اماديوس وغيرها ان شاء الله

                              اتمنى ان اتواصل معكم بالقدر الذي يفيد الجميع بالرغم من عدم تواجدي بالمنتدى بشكل دائم

                              مرفق ملف وورد على مراحل بة مقدمة عن Gds واوامر برنامج جاليليو

                              يمكن للجميع نشر المادة العلمية ليستفيد منها الجميع

                              بالتوفيق،،،
                              الملفات المرفقة

                              تعليق

                              • hany crespo
                                مساعد طيار
                                • 08 - 10 - 2006
                                • 174

                                #16
                                مشاركة مراحل تكوين الحجز

                                مشكووووور اخى نزية على هذة المادة العلمية الجميلة حقا

                                تعليق

                                • angel_man
                                  عضو خط الطيران
                                  • 19 - 01 - 2007
                                  • 2

                                  #17
                                  مشاركة مراحل تكوين الحجز

                                  مادة جميلة حقا مشكووووووور جدا

                                  تعليق

                                  • auc999karim
                                    عضو خط الطيران
                                    • 01 - 02 - 2007
                                    • 1

                                    #18
                                    رد: مراحل تكوين الحجز

                                    استاذى الفاضل اريد من سيادتك التكرم بارسال شرح لبيانات المطبوعة في التذكرة وكذلك كيفية حساب الريفند وشاكرين لسيادتكم الاهتمام

                                    تعليق

                                    • ابو مشاري
                                      مجلس الإدارة

                                      مؤسس
                                      نادي السياحة ونظم الحجز

                                      • 24 - 12 - 2006
                                      • 2190
                                      • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

                                      #19
                                      رد: مراحل تكوين الحجز

                                      أخي الفاضل auc999karim:
                                      أبشر إن شاء الله سأفرد لها موضوعا خاصا. فقط أحتاج وقتا بسيطا لأننا الآن في المرحلة النهائية الحساسة من بدء تشغيل برنامج التذاكر الألكترونية

                                      تعليق

                                      • صقر الثمامه
                                        .. مجلس الادارة ..

                                        • 25 - 01 - 2005
                                        • 4693



                                        #20
                                        رد: مراحل تكوين الحجز

                                        مشاء الله عليك كابتن ...
                                        وأول مره تمر علي المعلومه ذي ...
                                        بالفعل نورتنا بخبراااتك يالغالي ...

                                        تقبل تحياتي ،،،

                                        تعليق

                                        • ابو مشاري
                                          مجلس الإدارة

                                          مؤسس
                                          نادي السياحة ونظم الحجز

                                          • 24 - 12 - 2006
                                          • 2190
                                          • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

                                          #21
                                          رد: مراحل تكوين الحجز

                                          بخصوص بيانات التذكرة يمكنك أخي الرجوع للرابط التالي وفيه الإجابة على سؤالكم



                                          وتقبل شكري و تقديري

                                          تعليق

                                          • ابو مشاري
                                            مجلس الإدارة

                                            مؤسس
                                            نادي السياحة ونظم الحجز

                                            • 24 - 12 - 2006
                                            • 2190
                                            • التعلم لا يتوقف عند حدود عمر زمني بل يوقفه التحجر العقلي

                                            #22
                                            رد: مراحل تكوين الحجز

                                            بالنسبة للإسترجاع فهذا الرابط يشرح طريقته

                                            تعليق

                                            • flysaudi123
                                              .. عضو مجلس الادارة ..

                                              .. مدير الطيران التشبيهي ..

                                              • 10 - 09 - 2005
                                              • 1047

                                              #23
                                              رد: مراحل تكوين الحجز

                                              الله يعطيك العافية يا جاليليو على هذه المعلومات التي تعتبر جديدة علينا ,,,

                                              تعليق

                                              • تامر دياب
                                                عضو خط الطيران
                                                • 30 - 01 - 2007
                                                • 49
                                                • ماعند الله لاينال ألا بطاعته

                                                #24
                                                رد: مراحل تكوين الحجز

                                                اشكرك اخى جالليليو على هذه المعلومات الشيقة وارجو ان يجعلها الله فى ميزان حسناتك
                                                تامر دياب
                                                [email protected]
                                                وارجو ان يكون الشرح متبوع بالصور للبرنامج

                                                تعليق

                                                • عاشق السيارات
                                                  الامتياز
                                                  • 29 - 01 - 2007
                                                  • 1204

                                                  #25
                                                  رد: مراحل تكوين الحجز

                                                  شكرا على هاذي المراحل

                                                  تعليق

                                                  • مسرع
                                                    عضو خط الطيران
                                                    • 16 - 06 - 2007
                                                    • 26

                                                    #26
                                                    رد: مراحل تكوين الحجز

                                                    معلومه مفيده

                                                    تعليق

                                                    • B773
                                                      ][.. كبار الشخصيات ..][

                                                      • 25 - 07 - 2006
                                                      • 4187


                                                      #27
                                                      رد: مراحل تكوين الحجز

                                                      المشاركة الأصلية بواسطة صقر الثمامه
                                                      مشاء الله عليك كابتن ...
                                                      وأول مره تمر علي المعلومه ذي ...
                                                      بالفعل نورتنا بخبراااتك يالغالي ...

                                                      تقبل تحياتي ،،،

                                                      تعليق

                                                      • الحامي
                                                        عضو خط الطيران
                                                        • 16 - 07 - 2007
                                                        • 33

                                                        #28
                                                        رد: مراحل تكوين الحجز

                                                        مشكور ياجاليليو على جهودك الكبيرة

                                                        تعليق

                                                        • العبقري
                                                          عضو خط الطيران
                                                          • 06 - 08 - 2007
                                                          • 3

                                                          #29
                                                          رد: مراحل تكوين الحجز

                                                          مشكورررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررر ررررررررر

                                                          تعليق

                                                          • الشنقيطي
                                                            عضو خط الطيران
                                                            • 06 - 10 - 2007
                                                            • 37

                                                            #30
                                                            رد: مراحل تكوين الحجز

                                                            انا مبتدئ في نظام اماديوس فهل من مساعد لي وله الاجر والمثوبة

                                                            تعليق

                                                            يعمل...